TOKİ %25 İndirim Kampanyasında Halkbank’tan Beklenmeyen Ücret Farkı

TOKİ’nin %25 indirim kampanyasından yararlanmak için kalan borcumu kapatmak istedim. Kalan taksit tutarım 346.000 TL iken, kampanyaya göre indirimli olarak ödemem gereken tutarın 259.500 TL olmasını bekliyordum. Ancak Halkbank’a başvurduğumda tarafıma 310.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Aradaki bu ciddi farkın nedenini sorduğumda, anlayamadığım bir faiz üzerinden indirim uygulandığı, bu nedenle tutarın bu şekilde hesaplandığı ifade edildi. Bununla birlikte, ödemeyi beklerken her gün tutarın üzerine ayrıca zam geldiğini, borç kapatma tutarımın her geçen gün arttığını gördüm. Ne TOKİ tarafından açıklayıcı bir bilgilendirme alabildim ne de Halkbank tarafı hesabın nasıl yapıldığını, hangi kalemlere nasıl indirim ve hangi kalemlere ek artış uygulandığını net ve anlaşılır şekilde anlatabildi.

Ben, kampanya kapsamında kalan borcumun şeffaf, anlaşılır ve hakkaniyetli biçimde yeniden hesaplanmasını, her gün artan bu tutarın durdurulmasını ve neden 259.500 TL yerine 310.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmam gerektiğinin açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve indirim kampanyasından gerçek anlamda yararlandırılmak istiyorum.