Trendyol’dan 255 TL İade Gelmedi

Trendyol üzerinden aybesa satıcısından “Ayasofya’da Bir Gece” adlı kitabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim. İade başvurusu sırasında ücretin en geç 2 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak 26 Eylül tarihinden bu yana 255 TL’lik iade tutarı hesabıma geçmedi.

Hem Trendyol tarafında iadenin yapıldığı görünüyor hem de bana “para yattı” deniliyor, fakat banka hareketlerimde böyle bir iade görünmüyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve gereksiz yere zaman kaybettiriyor.

İade sürecindeki bu aksaklığın incelenerek 255 TL tutarındaki iade ücretimin gerçekten hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma özel bir hediye veya jest yapılmasını ve sürecin bana net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.