Kapı Ölçülerine Uygun Olmayan Barfiks İçin İade Talebi Reddedildi

01.10.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki A101 A**** şubesinden “t242 Adjustable Balance Pull-Up Bar” isimli ayarlanabilir barfiks demirini 761,00 TL bedelle satın aldım. Ödemenin Ziraat Bankası pos cihazından yapıldığına ilişkin banka işlem dekontu tarafımda bulunmaktadır.

Ürünü evimde kapı kasasına/kapı açıklığına monte ederek kullanmak istediğimde, kapı ölçülerime uygun olmadığını ve güvenli şekilde kullanılamayacağını fark ettim. Bu nedenle ürünü fiilen kullanmam mümkün değildir. Ürün hiç kullanılmamış durumdadır, ambalajı ve tüm parçaları eksiksiz olarak durmaktadır.

Aynı gün, 01.10.2026 tarihinde ürünü iade etmek için satın aldığım A101 şubesine gittim. Mağaza görevlileri iade için fiş istediklerini, fiş olmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Fişi fiziksel olarak yanımda olmadığı için, yaptığım işlemle ilgili Ziraat Bankası pos dekontunu gösterdim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Ürün, kullanım amacı doğrultusunda evimdeki kapı ölçülerine uygun olmadığı ve güvenli şekilde kullanılamadığı için, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve 761,00 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü kullanılmamış, ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte mağazaya teslim etmeye hazırım.

Talebimin mağaza tarafından karşılanmaması halinde, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım ve A101’in bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini beklerim.