Garanti Bonus Kartımda Kampanya Bonusları Hesaba Yansımıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bonus kazanmak için yaptığım bazı kampanyalı alışverişlerin bonuslarının hesabıma yatmadığını fark ettim. Harcama yaparken sorun yokken, Bonus verme kısmına gelince kazandığım tutarlar ne hesabıma yansıyor ne de uygulamadaki “kazanılan kampanyalar” bölümünde görünüyor.

Örneğin eylül ayında yaptığım yaklaşık 1.500 TL’lik bir restoran harcamasında 150 TL, 1.000 TL üzeri bir seyahat harcamasında ise 100 TL Bonus kazanımım olması gerekiyordu. Bunlar ve buna benzer birkaç işlemde hak ettiğim bonuslar tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşündüğüm bu işlemlerde neden Bonus kazanımımın görünmediğini anlayamıyorum.

Aktif olarak kullandığım tek banka olması nedeniyle açıkçası hayal kırıklığına uğradım.