QNB Finansbank Kredi Kartına İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 5725 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 8.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ifade edilmektedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve varsa diğer hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum