Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Gecikiyor, Karara Rağmen Ödeme Yapılmadı

Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum Sincan İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 02.09.2026 tarihli ve 024520260007435 sayılı kararı ile lehime sonuçlandı. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda beklemem gerektiği söylendi, ikinci aramamda ise şubeyi aramam gerektiği ifade edildi. Ancak ne somut bir işlem yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda kart aidatımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.