banka, şube değişikliği

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişikliği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc...

95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...

Fuzulev araç teslim sistemi müşterisiyim. Temmuz ayında Ankara Sıhhiye şubesinde kayıt oldum ve o dönemdeki müşteri temsilcimden oldukça memnundum. Ancak yaklaşık iki ay önce farklı bir kişi tarafından aranarak yeni müşteri temsilcim olduğu söylendi. Şimdi ise uygulamaya baktığımda Keçiören şubesind...

Ziraat Bankası’ndaki hesabım 13.01.2025 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Van Saray Şubesi’nden Hakkari Çukurca Şubesi’ne taşınmış. Bu değişikliği de ancak 2 gün sonra tesadüfen fark ettim. Şube değişikliğiyle ilgili ne SMS, ne arama ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. T...

Gazi İlkokulu olarak kurumsal maaş işlemlerimiz Yapı Kredi Bankası Siirt Şubesi üzerinden yürütülmektedir. 12.01.2026 Pazartesi günü saat 11.00 sularında, idareci değişikliği nedeniyle okulumuzun maaş işlemleriyle ilgili yetkili güncellemesini yapmak için eşimle birlikte şubeye gittim. Elimde resmi ...

Denizbank’ın “Denizbank ile Yılbaşında 15.000 TL Bonus” kampanyasına 13.12.2025 tarihinde hem mobil şube üzerinden hem de SMS ile, 5346 ile biten Denizbank kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarında, farklı günlerde yapılacak olan ikinci ve sonraki her alışverişe 1.000 TL, toplamda 15.000 TL’ye ...

Ziraat Bankası üzerinden emekli maaşımı alıyorum ve yaklaşık üç haftadır maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden banka değişikliği yapmak istediğimde “Sistem kapalı olduğundan banka şube değiştirilemez” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önc...

Kredi kartımın üst tarafı deforme olduğu için kartım ATM’ye girmemekte. Bu arada telefon değişikliği yaptığım için SIM kart blokesi nedeniyle cep telefonundan BonusFlaş ve Garanti BBVA uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için kredi ödemem bir gün gecikti. Müşteri hizmetleri robotu, baş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal ve sonlandırma işlemi için bugün saat 11:45 civarında Sarıçam Girne Bulvarı No: 83 adresinde bulunan Türk Telekom şubesine gittim. Adres değişikliği sebebiyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığını, bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirtt...

Halkbank’tan kredi ve banka kartımın tek kart olacağı bir kart talebinde bulundum. Talep sebebim soyadı değişikliği olmasına rağmen, Kasım ayının sonundan bu yana yaptığım her başvuruda kartım yanlış yere yönlendiriliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen iki aydır kartım sürekli olarak 7 sene önce yaşad...

İç düzenleme, kanuna aykırı olamaz. 09.01.2026 tarihinde saat 14:25–14:35 arasında (sıra no: 160) Garanti BBVA Antalya Atatürk Caddesi Şubesine maaş hesabı açtırmak amacıyla başvurdum. İşlemi yapan personelin Mavi Kart mevzuatı hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı açıkça görülmekteydi. Mavi Kartı...

24.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil imza hizmetim bir türlü aktif edilemiyor. Tam 15 gündür mobil imzayı kullanamıyorum ve bu nedenle resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom bayisi, 444 1 444, 444 4 375 ve şube müdürlüğü ile defalarca görüştüm ancak hiçbir n...

VakıfBank Kahramanmaraş İstasyon Şubesi’ne ait kredi borcum bulunuyor ve yaklaşık iki aydır bu kredinin yapılandırılması için uğraşıyorum. Antalya’ya taşındığım için şubeye fiziken gidemiyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Defalarca aramama rağmen...

Uzun süredir emekli maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş şubemi İkitelli Tümsan Şubesi’nden Bahçeşehir Meydan Şubesi’ne almak istedim ve 2025’ten bu yana belirli aralıklarla e-Devlet üzerinden şube değişikliği deniyorum. Sistem her denememde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da şubemizle iletişi...

Turkcell Dölek Pazarlama şubesinde hattım eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime aldım. Bu süreçte cayma bedeli çıkacağını kabul ettim ancak paket değişikliği sırasında “fatura indirimi yapılacağı” söylenerek benden fazladan ücret alındı. Hattım benim adıma geçtikten sonra eşimin hattı için de işl...

Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır kullandığım hesabım, haberim ve onayım olmadan Esenler şubesinden Halkalı şubesine aktarılmış. Bunu da tamamen tesadüfen, dün fark ettim. Hesabımın ne zamandır Halkalı şubesine taşındığını sistemde göremiyorum. Ben Esenler’de ikamet ediyorum ve bankacılık işlemleriy...

Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan tek kullanımlık SMS şifresi alamadığım için ne internet ne de mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yaklaşık 2013 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve daha önce de operatör değişikliği yapmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son operatö...

Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda, telefonumu hiç değiştirmediğim halde “Sadece 1 cihaz tanımlanabilir” uyarısı alıyorum. Cihaz değişikliği aşımından kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem beni yeni müşteri olacakmışım gibi görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ve mevcut ...

Türk Telekom işyeri interneti aboneliğimi, iş yerimi başka bir adrese taşımam sebebiyle yeni adrese nakletmek istedim. Bugün yaptığım başvuru sonrasında, yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği, en fazla altı ay bekleyebileceğim ya da istersem iptal talebinde bulunabileceğ...

Denizbank’ın müşteri hizmetleri ve şube süreçleri nedeniyle yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Annemin genel vekaletnamesine sahibim ve bu vekaletle Denizbank Çubuk/Ankara şubesinde annem adına hesap açtım, mobil uygulamayı indirdim ve tüm işlemleri aktif olarak kullanıyordum. Yaklaş...

Oğlum Ümraniye Akyaka Macfit spor salonuna yıllık üye olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde gitmiyor, buna rağmen ücret her ay Papara ve İş Bankası kartlarımdan otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. 22 Aralık 2025 tarihinde salona giderek durumu anlattım ve oğlumun üyeliğinin Tantavi Est...