Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Güvenim Tamamen Sarsıldı

Sinpaş Mersin Akdeniz şubesinden aylık 150.000 TL ödemeli, toplam 3.000.000 TL’lik bir ev kredisi/konut sistemi kapsamında işlem başlattım. 20.06.2026 tarihinde aslında evi alabiliyordum ancak almaktan vazgeçtim ve birikmiş ödemelerimin iadesini talep ettim. Yaklaşık 8 ay boyunca ödediğim toplam 1.200.000 TL’nin iade edileceği, ancak 210.000 TL tutarındaki katılım ücretinin yanacağı ve tarafıma kesinlikle geri ödenmeyeceği söylendi.

Başta bu 1.200.000 TL’nin 3temmuzda yaptığım iade talebi üzerine tahsilattan iade şeklinde 2 gün içinde hesabıma yatacağı ifade edilirken, sonrasında süre önce 1 hafta dendi, ardından 14 güne çıkarıldı. En son bana “24’ünü bile bulmaz, o tarihe kadar kesin yatar” denmesine rağmen bugün gelen mesajda iade tarihinin 30’una ertelendiğini öğrendim. Sürekli değişen bu tarihler yüzünden hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Araba almak için satıcıya 100000 TL kapora verdim ve Sinpaş’ın verdiği iade tarihine güvenerek hareket ettim. Firma söz verdiği tarihleri defalarca aşınca satıcı ile de problem yaşamaya başladım. Şube müdürlüğü beni genel müdürlüğe yönlendiriyor, genel müdürlük şubeyi aramamı söylüyor, adeta top çevirir gibi herkes birbirine aktararak süreci uzatıyor. Genel müdürlükte dalga geçer gibi bir üslup, şubede ise son derece lakayıt davranışlarla “benim yapabileceğim bir şey yok” şeklinde cevaplar alıyorum. Muhatap bulmak bu kadar zorken, bu sistemle ev almaya kalksam süreçte çok daha büyük sıkıntılar yaşayacağımı açıkça görüyorum.

Tüm bu nedenlerle, 1.200.000 TL tutarındaki iademin en geç verilen son tarih olan ay sonunu bekletmeden, tarafıma taahhüt edildiği gibi 24’ünü dahi geçmeyecek şekilde, acilen ve eksiksiz olarak banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını, bu gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma bir daha tarih değişikliği olmadan kesin bir ödeme planı sunulmasını istiyorum. Sorunumun en geç 48 saat içinde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.