banka, şube değişikliği

Eminevim İstanbul Maltepe şubesi üzerinden 2025 yılında araç finansmanı kullandık ve tüm ödemelerimizi düzenli şekilde yapıyorduk. 23.01.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde toplam 52.000 TL ödeme yaptık, bu ödemelere ait dekontlarımız da elimizde mevcut. Eşim banka değişikliği sırasında havalede müşteri...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl, EGM tarifesindeyken tarafıma herhangi bir açık onayım alınmadan hattım Kamu tarifesine geçirilmiştir. Bu işlem tarafımdan talep edilmedi. Taa...

26.04.2026 tarihinde hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Sabah saatlerinde telefonuma, 449**16 T. C. Kimlik numarası adına 90538*63*5** numaralı hat için 25.04.2026 tarihinde SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir yasal uyarı mesajı geldi. Mesajda, bu işlem bilgim ve onayım d...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Yapı Kredi ile çalışıyorum. Ancak geçen sene müşteri temsilcisi değişikliği sonrasında ilk defa ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çalışma saatleri dışında, akşam 18.30–19.00 saatlerinde birkaç kez mesajlar almaya başladım. Kendi iş akışları açısından gerekli olabilir d...

Akbank Yenibosna şubesi ile çalışıyorum. Yaklaşık 1 ay önce konut kredisi yapılandırması için bu şubeye başvurdum ve burada görevli müşteri temsilcisinden yanlış bilgilendirme aldım. Yapılandırma işlemi sonucunda taksitlerim artmasına rağmen, bana bunun böyle olmayacağı yönünde bilgi verilmişti. Bu ...

18 Nisan’da Et ve Süt Kurumu Gaziler şubesinde 11 yaşındaki oğluma ürün verilmedi. Ürün talebimizi reddederken herhangi bir yazılı kural ya da açıklama gösterilmedi. Ancak 22 Nisan’da bu kez ben gittiğimde, başka çocukların alınıp onlara ürün verildiğini kendi gözlerimle gördüm. Bana sadece "çocukla...

Philips Lumea brı940 lazer epilasyon cihazını 29 Ocak’ta satın aldım ve yalnızca 1 Şubat ile 15 Nisan tarihleri arasında, yani yaklaşık iki buçuk ay kadar kullanabildim. 16 Nisan itibarıyla cihaz hiçbir şekilde atış yapmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım tarihten bu kadar k...

Yaklaşık 15 yıldır tüm ödemelerimi, alacaklarımı ve düzenli işlemlerimi yürüttüğüm Ziraat Bankası Elazığ Şubesi’indeki vadesiz hesabım, bilgim ve onayım dışında önce Elazığ Şubesi’nden Aksaray Şubesi’ne, ardından da Kırıkkale Şubesi’ne taşınmış ve Elazığ Şubesi’indeki 5004 numaralı hesabım kapatılmı...

Tombank mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında 12 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama, güvenlik için aranacağımı söylüyor ancak hiçbir şekilde arama gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Banka sisteminde kayıtlı olan kendi telefon numaramı kullanmama rağmen güvenlik araması ...

12 yıldır vergi ödeyen bir kadın esnafım. Kentsel dönüşüm nedeniyle dükkanımı taşımak zorunda kaldım ve yeni iş yerimin tadilat ve taşınma süreci sebebiyle son 3 aydır nakit akışında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerim için bankalarla görüşmeler yaptım; birçok banka bu süreçte deste...

Ziraat Bankası’na ait banka kartıma yaklaşık bir hafta önce kayıp bildirimi nedeniyle bloke konuldu ve yeni kart gönderildi. Yeni kart elime ulaştıktan sonra bloke kaldırma işlemi için ATM’ye yönlendirildim, ancak ATM’de de şifre belirlemem gerektiği söylendi. Şifre belirleme aşamasında ise sim kar...

Sürat Kargo Çaykara şubesiyle yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 194*****610518 takip numaralı kargom şubeye ulaştığı halde dağıtıma hiç çıkarılmadı ve bugün aranarak adrese teslimat yapılmayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu durum yeni de değil. İki gün önce de ay...

D-Smart abonesi olarak taşınma sebebiyle bu ayın 10’unda Esenyurt’taki D-Smart bayisine adres değişikliği için başvurdum. Adres değişikliği sırasında bana yaklaşık 2.200 TL gibi yüksek bir bedel çıkardılar. Elimde cihazım olmasına ve sadece adres değişikliği yapılacak olmasına rağmen, bölge farkı ba...

Halkbank dijital parolamı oluşturmak için saatlerdir uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Son 2 saat içinde dijital parolayı almak için yaklaşık 10 defa deneme yaptım. Uygulama üzerinden kredi kartı ile parola almaya çalıştığımda en baş sayfada “bu işlem kısıtınız bulunmaktadır, lütfen...

10.04.2026 tarihinde İş Bankası Çiftlik Samsun Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum genel müdürlük değerlendirmesinde iken benden işe giriş belgesi talep edildi, buna karşılık şube aracılığıyla Mart ayı maaş bordromu ve SGK uzun vadel...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kartım için sim kart değişikliği yaptıktan sonra telefonuma mobil bildirim gelmemeye başladı. Bu nedenle kart şifremi belirleyemiyor ve kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım ilçede banka şubesi ve ATM bul...

Akbank mobil şube üzerindeki “Yatırımlarım” bölümünden hisse senedi satışı yapmak istediğimde, sistem 1500 liranın üzerinde satış yapılamayacağını söyleyerek satış emrimi engelliyor. Elimdeki hissenin sadece 2 adetini satsam bile belirtilen tutarı aştığı için satış yapamıyorum ve bu durum mantıklı b...

Eylül ayından beri A*** E*** D**** Konya şubesine cilt bakımı, ip, kolajen ve mezoterapi işlemleri için gidiyorum. Cildim hassas olduğu ve birçok işlemde reaksiyon geliştiği için birkaç kez açıklama yapmak ve detaylı bilgi almak üzere şubeye gidip muhatap olmak zorunda kaldım. Ancak her gidişimde ke...

Eminevim Yalova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde araç için, 400.000 TL’lik çekilişli bir pakete kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle şunu sordum: “Eğer çekilişte ismim çıkmazsa, yüzde 40’ı tamamladığımda ödememi alabilir miyim? ” Bana açıkça, “5. Aydan sonra yüzde 40’ı tamamlayınca teslim alı...

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Ahmet Vefik Paşa Mah., PTT Sok., No:3 adresinde bulunan Türk Telekom bayisine giderek hat devir işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, mevcut tarifemin ve taahhüdümün iptal olacağından, aylık yaklaşık 550 TL ödediğim faturamın tanımladığı y...