to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Araç Teslimi 8 Aya Ertelenmesi
Eminevim Yalova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde araç için, 400.000 TL’lik çekilişli bir pakete kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle şunu sordum: “Eğer çekilişte ismim çıkmazsa, yüzde 40’ı tamamladığımda ödememi alabilir miyim? ” Bana açıkça, “5. Aydan sonra yüzde 40’ı tamamlayınca teslim alırsınız” denildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum, aylık 5.000 TL ödeme yapıyorum ve 34.000 TL katılım ücreti ödedim. Şu anda 6. Ay ödememi de yaptım ve yüzde 40’ı tamamlayacak durumdayım.
5 ay dolunca aradım ve temsilcime, “5 ay geçti, bu ay yüzde 40’ı tamamlayacağım, aracımı alabilir miyim? ” diye sorduğumda bana bu kez “Olmaz, 8 ay beklemen lazım, başka türlü alamazsın, paket değişikliği için de 8 ay olması lazım” dendi. Telefonda tartışma yaşadık, temsilci bana ilk konuşmamızda verdiği bilgiyi hatırlattığımda yalan söylediğini fiilen kabul etmesine rağmen, bu sefer de utanmadan “Sözleşmeni okusaydın, orada yazıyordu” diyerek son derece saygısız bir üslup kullandı.
Bunun üzerine genel merkezi aradım, 30.03.2026 tarihinde kayıt bıraktım. Ardından 05.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum. Tekrar aradığımda “Merkeze iletildi, dönüş yapılacak” deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Yalova şube müdürüyle de görüştüm, yardımcı olacağını söyledi ancak daha sonra kendisi de bazı problemler yaşamış ve işi bırakmış. Kısacası yaşadığım mağduriyetle ilgili ne yardımcı olan var ne de geri dönüş yapan.
Ben aracımı 5. Ayda alacağım bilgisine güvenerek tüm planımı buna göre yaptım, param hazır ve yüzde 40 ödemeyi tamamlayacak durumdayım. Buna rağmen şimdi 8 aya zorunlu tutulmak ve baştan beri verilen bilginin tersine hareket edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Üye numaram 2470807’dir.
Talebim, kayıt olurken bana ifade edildiği şekilde, yüzde 40’lik ödemeyi tamamladığım anda aracımın teslim sürecinin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca beni yanlış bilgilendiren ve sonrasında saygısız bir üslup kullanan temsilci hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Ben, Eminevim Yalova şubesinden araç paketine kaydolduğumda yüzde 40’ı tamamladığımda aracımı alabileceğimi söylediler. Ancak 5 ay sonra aradığımda 8 ay beklemem gerektiği söylendi, temsilci saygısız bir üslup kullandı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Firmadan hiç arama almadım, bilgi talebimde defalarca geciktirildim ve hâlâ bir gelişme yok.
Emre T. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
1- peşinatlı ise peşinat ve ilk taksit ödediğiniz gün baz alınır 2- sözleşmenizde her şey yazıyor e az beş defa okuyun 3- müşteri temsilciniz komisyon alacağı için bazen yanlış yönlendirmeye kapılabilir siz sözleşmenize bakın 4- sigorta için öncesinde fiyat alıp içeriklerini karşılaştırın Arkadaşlar bilinçli bir şekilde kayıt olursanız çok mantıklı bir sistem, piyasadaki en mantıklısı da Eminevim