to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Arçelik 61113 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinem arızalandı ve ürünümün değişimine karar verildi. Bu süreçte Kocaeli‑Gebze’deki yetkili servis eve geldiği gün, konuyu tam olarak anlamamıza fırsat vermeden bize zorunluymuş gibi garanti uzatma işlemi yaptırdı. Teknik konulardan anlamadığımız için anlatılanlara güvenmek zorunda kaldık ve 3.849 TL ek garanti ücreti ödedik.
Daha sonra bana SMS ile mevcut ürünümün değişiminin onaylandığı ve yerine 6467 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinesinin sevk edileceği bilgisi geldi. Hizmet fiş numaram 5095***24 B016, servis kodu/adı ise 04216‑G olarak görünmektedir. Ancak bu değişim yapılırken, yeni gelecek ürün için sıfırdan, ücretsiz olarak garanti başlatılması gerekirken, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede o gün zorla yaptırılan ek garanti süresinin yeni ürüne aktarılacağını, ayrıca yeni garanti tanımlanamayacağını söylediler.
Ben özellikle, yeni gelen ürünün garantisinin sıfır ürün gibi başlamasını ve benim sonradan, ayrıca ücret ödeyerek yaptığım ek garantinin de üzerine eklenmesini, yani ödediğim ek garantinin mağduriyet yaratmadan düzeltilmesini talep ettim. Çağrı merkezindeki görevli ise, “Ek garanti ile devam eder, sıfır garanti verilmez; o zaman yapmasaydınız, o gün şikayet etseydiniz” şeklinde son derece rahatsız edici ve gerilim yaratan bir üslup kullandı.
Şu an bebeğim yoğun bakımda olduğu için zaten çok zor bir dönemden geçiyorum ve bu kadar açık bir haksızlıkla uğraşmak zorunda kalmak beni fazlasıyla yıpratıyor. Yeni gönderilecek makinem için yasal ve olması gereken şekilde sıfır garanti başlatılmasını, ayrıca benden o gün alınan ek garanti bedelinin de ayrı ve mağduriyete yol açmayacak şekilde tanımlanmasını, bu yanlış yönlendirme ve üslup nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
7698110142 6388(GM) Bulaşık Makinesi sürekli arıza veriyor. 24.02.2016 tarihinde ek garantili olarak aldım. Günümüze kadar gelen süreçte makinemde 3 veya 4 sefer arıza musluğu yaktı servis geldi. Servise alınarak tamir süreçlerinde 7 gün ile 10 arası kalan makinem hiçbir arsası yok deyip gönderildi....
Arçelik markasına ait Arçelik 61113 WF (Prologue-B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinem, 25 Kasım 2025 tarihinde bir anda durdu ve çalışmadı. Aynı gün Arçelik Ağrı Merkez yetkili servisine, G****/Bülent A****** adına arıza kaydı oluşturdum. Cihazın garanti kapsamında olduğu ve onarımın ücretsiz yapılacağ...
11 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım 6567 WF (PROLOGUE‑B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinesinin üst tablası, üzerinde en ufak bir darbe, çizik veya dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Cihaz yalnızca 9 aylık ve düzenli kullanılan bir ürün. Mühendis olarak, bu durumun kullanıcı hatası değ...
Nisan 2024’te Kocaeli ili Darıca ilçesinde bulunan Arçelik Yazarlar bayisinden 6444 model numaralı bulaşık makinesini satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, Şubat 2025’te yıkama programlarının son 15 dakikasında süreyi ileri sarıp programı tamamlamama sorunu çıkarmaya başladı. Ürün garantili olduğu ...
Yorumlar