to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Kocaeli ili Darıca ilçesinde bulunan Arçelik Yazarlar bayisinden 6444 model numaralı bulaşık makinesini satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, Şubat 2025’te yıkama programlarının son 15 dakikasında süreyi ileri sarıp programı tamamlamama sorunu çıkarmaya başladı. Ürün garantili olduğu için seçimlik haklarımdan “misli ile değişim” talep ettim ancak talebim reddedildi ve zorla parça değişimine yönlendirildim. Ana kart değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi ve aynı problem devam etti.
Bunun üzerine tekrar misli ile değişim talebinde bulundum ve bu kez talebim kabul edildi, bana 6144 ok model numaralı bulaşık makinesi teslim edildi. Ancak 6144 ok model numaralı bu yeni makine de 1 yıl dolmadan, Ocak 2026’da geçmişte yaşadığımın birebir aynısı olan arızayı vermeye başladı. Program süresini uzatıyor, ileri atıyor ve yıkama programını bitirmiyor. İlk başta yine “misli ile değişim” talebinde bulundum, bu talebim de reddedildi. Bir önceki üründe olduğu gibi tekrar ana kart değişimi yapıldı fakat sorun yine çözülmedi ve problem halen devam ediyor.
Tüm bu süreçlerin sonunda yeniden misli ile değişim istediğimde bu kez de “demode ürün / malzeme temini yok” denilerek talebim kapatıldı. Ürün için 14.720 TL ödeme yaptım ve aynı arızayı iki farklı makinede, defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yetkili servis fiş numaram 5093***99’dur. Bu yaşadıklarım sonucunda Arçelik markasına olan güvenim tamamen bitmiştir. Aynı arızayı iki farklı üründe, tekrarlayan servis işlemlerine rağmen hâlâ yaşıyor olmam, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve gerekli yasal yollara başvurdum. Arçelik’ten, yaşadığım tekrar eden arızalar ve başarısız onarım süreci nedeniyle bulaşık makinem için seçimlik hakkım doğrultusunda misli ile değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Bu şikayeti, aynı mağduriyeti başkalarının yaşamaması için özellikle yazıyorum ve benim yaşadıklarımın, bu markadan ürün almayı düşünen herkes için ciddi bir uyarı ve ders niteliğinde dikkate alınmasını talep ediyorum.
Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. 06.06.2025 tarihinden bu yana makine bulaşıkları sürekli köpüklü ve deterjanlı bırakıyor, yıkama bittikten sonra bulaşıkların üzerinde deterjan kalıntıları oluyor. Bu nedenle her seferinde makine bittikten sonra bulaşıklar...
Mart 2025’te Kocaeli Mobesko Kardeşler Arçelik Bayisi’nden aldığım 6567 wf model bulaşık makinesinde Eylül 2025’ten bu yana ciddi yıkama problemi yaşıyorum. Makine, farklı deterjan ve parlatıcı markaları kullanmama rağmen bulaşıkları temiz yıkamıyor, sürekli kirli bırakıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Arçelik 6144 model, seri numarası 23-207056-09 olan bulaşık makinem için Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki Okmeydanı Artuç yetkili servisine 10 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Makinenin kapağı açılıp kapanırken sürtünmeden dolayı çizilmeler oluştuğunu ve kapağın dış menteşe kısmının altında ve önünde...
2024 Ekim ayında Kocaeli Bekirpaşa’daki Arçelik şubesinden aldığım 6166ı model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren düzgün şekilde yıkama yapmıyor. Defalarca servis çağırmak zorunda kaldım, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Servis geldiğinde makinenin motorunda sorun olduğunu ve motorun değişmesi g...
Yorumlar