Bulaşık Makinesi Sıfır İddiası Yanıltıldı, Yenilenmiş Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi



17.02.2026 tarihinde Arçelik 61113 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinem arızalandı ve ürünümün değişimine karar verildi. Bu süreçte Kocaeli‑Gebze’deki yetkili servis eve geldiği gün, konuyu tam olarak anlamamıza fırsat vermeden bize zorunluymuş gibi garanti uzatma işlemi yaptırdı. Teknik konulard...

Ocak 2026’da Gebze Arçelik mağazasından 30.000 TL ödeyerek Arçelik 61113 wf çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen sadece 1 haftalık kullanımda kurutma yapmadığını fark ettim. Arçelik servisiyle görüştüğümde, son çıkan modellerin bu şekilde olduğu ve bir sorun görülmediği söylend...

Arçelik 61113 WF model, 11 programlı bulaşık makinem defalarca arıza yaptı ve bozuldu. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 7 Aralık tarihinde bulaşık makinemin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma makinemin ...

Arçelik markasına ait Arçelik 61113 WF (Prologue-B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinem, 25 Kasım 2025 tarihinde bir anda durdu ve çalışmadı. Aynı gün Arçelik Ağrı Merkez yetkili servisine, G****/Bülent A****** adına arıza kaydı oluşturdum. Cihazın garanti kapsamında olduğu ve onarımın ücretsiz yapılacağ...

Arçelik 61113 l wf model bulaşık makinesini İstanbul Avcılar e5 Arçelik mağazasından aldım. Makineyi ilk aldığım günden itibaren zaman zaman, bazen de...

Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4-5 aydır makinenin üst kapağında kendiliğinden oluşan yuvarlak lekeler giderek arttı ve görünüm olarak makineyi oldukça kötü hale getirdi. Temizlik sırasında hiçbir kimyasal temizleyici kullanmadım, buna rağmen lekele...
Arçelik 61113 WF model bulaşık makinemle yaklaşık 1 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak alt pervane kenarlara sürttüğü için aşındı ve tak tak ses çıkarmaya başladı. Servis gelip pervaneyi değiştirdi ancak ertesi gün bu kez üst sepet yıkama yapmamaya başladı. Gerekli tüm kontrolleri yapmama...
25.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Arçelik Yetkili Servisi tarafından teslimat fişiyle evimden alınan Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinem, bugün 05.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde, makinede bir parçanın bozul...

Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinem, garanti süresinin dolmasına çok az bir zaman kala E02 hatası vererek çalışmamaya başladı. Yetkili servis çağırdım, yapılan kontrolde pompa motoruna elektrik gelmediği ve ana kartın arızalı olabileceği belirtildi. Şu anda yeni ana kart siparişi verilmiş durum...

Evime almış olduğum Arçelik marka 61113 wf özellikli bulaşık makinem daha kullanmaya başlayalı 2 ay olmasına rağmen bardaklarımı kirli çıkartmaya başladı. Aynı makineyi boş ya da 5-6 bardak ile yoğun programda yıkamama rağmen hala temizlenmiyor. Wi-Fi kiti de çalışmıyor. Servisi çağırdık makine de h...

61113 i wf kodlu bulaşık makinesi aldık. Daha alalı 5 ay oldu ve makine asla doğru sürede yıkamıyor. 3 saatlik program 20 dakikada bitiyor, bulaşıklar...
Arçelik'ten satın almış olduğum 61113 ı wf model bulaşık makinesine 3 ay önce 29 bin tl ödeme yaparak sıfır bayiden aldım. Bu ürünü satın alırken internette revizyonlu ( üretim hatalı - tamir görmüş sıfır ürün ) vardı ve 22 bin TL'ye satılıyordu. Makinede ıslık sesi vardı ve çalıştığı anda çok rahat...

08.05.2023 tarihinde almış olduğum 61113 ı wf model kodlu bulaşık makinemiz ilk alındığından beri bulaşıkları düzgün yıkamayıp cam bardakları ve kaseleri puslu bırakıp çiziyor. Aldığımızdan beri 3 kere servis çağırdık. İlk gelen servis voltaj düşüklüğünü bahane bulup makinenin bu yüzden temiz yıkama...
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Arçelik dediler ama gerçekten bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş kez bulaşık makinemi iade aldılar, değiştirdiler ama hep aynı sorun. Kalite kontrol sıfır, gelen makinelerin tümünün kenarı soyulmuş ve pas içinde. Be...

Arçelik'ten almış olduğumuz 61113 I WF model bulaşık makinesi Wi-Fi bağlantısı sağlanamıyordu ve iade için markaya yazılı ihtarname ile talebimizi ilettik. Zaten aldığımız an itibarıyla iade için çağrı merkezi ile de görüştük, istemiyoruz bu ürünü diye. Neyse ki çok şükür iademizi sanki yasal hakkım...

Arçelik 61113 I WF bulaşık makinesi kapak kırık çıktı, değişimi kabul ettik. Hemen ardından ürünün Wi-Fi özelliği bozuk çıktı ve 4 gündür bir muhatap bulup buna bakan olmadı. Gelen kişi de o soruna bakmadan, 'Biz not ilettik, 1 haftaya dönerler' dedi. Resmen iade hakkımın zaman aşımına uğraması bekl...

30.07.2024 yani dün Arçelik 61113 I bulaşık makinesi aldık ve kurulumu yapıldı. Akşam WF bağlantısı kurmayı denedik olmuyor, sonra araştırdık ki bu sorun bu modelde yıllardır varmış. Problemi çözmek yerine senelerdir kronik sorunu olan bu cihazı satmaya devam ediyorlar. Üzerinden henüz 24 saat bile ...
Merhaba Arçelik'ten 2022 yılında bir bulaşık makinesi aldım. 61113 ı wf model. Çalıştırdığımda yıkama esnasında çok gürültü yapıyordu. Sanki içine bir davulcu oturtmuş gibi tok tok tok diye gürültülü yıkıyordu. Servisi aradım. Böyle bir arızaya inanmadılar gelip bakıp videoları da izlettikten sonra ...

Arçelik A.Ş. yetkili mağazasından almış olduğum 30.01.2024 tarihli model bulaşık makinem, 6761BC kasasında çarpıklık ve çınlama sesi nedeniyle yetkili servis talep ettim müşteri hizmetlerinden. Gelen servis ürünü inceledi ve servis sistemine kayıt yaptı. 18 Mart 2024 tarihli sonuçta, ürünün değişimi...