to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Hatalı İşlemi Sonucu Yanan Garanti Termostatının Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Arçelik marka termostatım garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisin yaptığı yanlış işlem sonucu yandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümde hiçbir sorunum yokken, sadece servis işleminden sonra bu sorun ortaya çıktı.
Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünüm hala kullanılamıyor.
Yetkili servisin hatalı işlemi sonucu yanan garanti kapsamındaki termostatımın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
