to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Salih sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Oda Termostatı İçin Muadil Ürün Talebim Reddedildi
Salih
22 Aralık 2025 19:02
337Arçelik Garantili Ürün İçin Muadil / Tedarik Sorunu
2024 yılında Arçelik yetkili bayisinden ar Pro wl rt Digital Kablosuz Oda Termostatı satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındadır. Cihaz arızalandı ve yetkili servis incelemesi sonucunda ürünün oksitlendiği ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi.
Ancak Arçelik Genel Merkez tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, bu ürünün üretiminin durduğu ve stoklarda bulunmadığı belirtilerek, yalnızca iki seçenek sunulmuştur:
1. Ürünün geçen seneki satın alma bedeli üzerinden iadesi
2. Alakasız bir ürün olan el blenderi ile değişim
Bu seçenekleri kabul etmiyorum. Aynı ürün halen Trendyol gibi platformlarda satışta olup tedarik edilebilmektedir. Garanti kapsamında olan bir ürün için tüketici olarak muadil veya birebir ürün temini talep etmek en doğal hakkımdır. Geçen seneki fiyat üzerinden iade edilmesi, günümüz ekonomik koşullarında mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca, oda termostatı gibi teknik ve ısıtma sisteminin parçası olan bir ürünün, el blenderi gibi tamamen alakasız bir ürünle değişiminin teklif edilmesi tüketiciye saygısızlıktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti kapsamındaki ürünlerde tüketicinin onayı olmadan bedel iadesi dayatılamaz; muadil ürün temini zorunludur.
Talebim:
• Ürünün birebir aynısının veya
• Teknik özellikleri eşdeğer muadil bir oda termostatının tarafıma teslim edilmesidir.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
23 Aralık 2025 12:06 (Şikayetten 17 saat sonra)
Arçelik 
AR PRO WL RT
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
20
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.861
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.444
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.399
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.590
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
83
-
![ikon]()
Davlumbaz
662
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.173
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.143
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
17
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.772
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.500
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.937
-
![ikon]()
Kombi
461
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.359
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.585
-
![ikon]()
Robot Süpürge
725
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
99
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
299
-
![ikon]()
Su Sebili
433
-
![ikon]()
Şofben
57
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.989
-
![ikon]()
Termosifon
226
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
551
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar