to read complaints and reviews, or file yours.
"İyi ki varsınız"
Arçelik 9103 YP model çamaşır makinemin deterjan gözü kısmında bir süredir ...ufak paslanmalar fark ediyorum. Makinenin deterjan gözünü her cumartesi düz
Arçelik marka buzdolabım 26 Mart 2026 tarihinden bu yana alttan su akıtıyor. Kepez / Antalya’da bulunan adresime gelen y...etkili servis cihazı kontrol etti, bir şeyler yazdı ancak sorunu çözmedi ve parçanın beklendiğini, daha sonra tekrar geleceklerini söyledi. Şu anda buzdolabım hâlâ alttan su akıtm
Arçelik’ten aldığım 9100 pmg model çamaşır makinesi ve 910 kmg model kurutma makinesinin kurulumu 2022 yılında yetkili s...ervis tarafından yapıldı. Ancak bu iki ürünün üst üste güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli olan ara kit ne takıldı ne de bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme
2020 yılında satın aldığım Arçelik 584611 El model buzdolabımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra arızalanmasıyla ...başlayan sorunlarım, 2023 yılından bu yana Giresun Tirebolu’daki evimizde toplam 4 kez arıza vererek devam etti. Her arızada buzdolabındaki besinlerimiz bozuldu ve çöpe gitmek zoru
2016 Yılında Evlenirken Tüm Evdeki Beyaz Eşyalarımı Klima ve Televizyon Dahil Arçelik'den Aldım. Bu Süre Zarfındaki Meyd...ana Gelen Arızaları Serviste Yaptırdım. 09.04.2026 Tarihinde Bulaşık Makinesi Ön Kapağı Düştü ve Yerine Oturmadı. Yetkili Servisi Aradım. Gelip Baktılar ve Parça Temini Yok Bu Ürün
"Teşekkürler Arçelik"
2021 yılında satın aldığım Arçelik bulaşık makinesinde, daha garanti süresi devam ederken aynı panelle ilgili defalarca ...sorun yaşadım. Ürünün üzerindeki yazılar yaklaşık 5 yıl içinde tamamen silindi, dokunmatik panel arızalandı ve alttan bir parça daha değişti. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında yetk
"Teşekkürler"
"Arçelik müşteri temsilcisi aradı konuyla ilgili şikayetimi dinledi servise gerekli bilgilendirmeleri yaptı servisle Çaydanlığı değiştirip ilk günkü haliyle teslim etti. İlgilerine teşekkür ediyorum"
Arçelik cm 6342 model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşı...k 1 ay önce çaydanlığın iç kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Yeni
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 9546cds model fırın, kutudan çıktığı anda camında ve üzerinde küfe benzer, çıkmay...an lekelerle geldi. Ürün daha ilk açılışta kusurlu olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis, sadece kapağın değişeceğini, komple ürün değişimi yapamayacaklarını söyledi. Anca
Arçelik 9781 ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen son 4 aydır neredeyse her ay arıza yaşıyorum. Kullanım e...snasında birçok farklı arıza verdi ve özellikle bir parçası 3 kez üst üste aynı arızayı tekrarladı. Her seferinde yetkili servis çağrıldı, ilgili parça değiştirilerek onarım yapıl
"Teşekkürler"
"Arçelik ve çalışanlarına çok teşekkür ederim, herkes çok ilgi ve alaka gösterdi, defalarda yardım için arandım ve gerçekten çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi, bozuk olan makinem iade alıp yenisi gönderilecek, bu kadar çabuk bir çözüm beklemiyordum ve inanılmaz gurur duydum sizlerle :-) ) Herkes çok kibardı çok çok teşekkür ederim :-) İşleriniz rast gitsin, yine ve her zaman beraberiz :-) Aslında her şey de sorun çıkabilir ama önemli olan bunun arkasında olmaktır. Bravooooo diyorum ve saygılarımı sunuyorum :-)"
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve özellikle 9100 dmx model çamaşır ...makinemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıfır olarak aldığım ve parasını ödediğ
Artvin Macahel bölgesinde yaşayan amcam için Arçelik’ten aldığımız şofbenle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yakla...şık 2 yıldır kullanılan bu şofben, son 3 haftadır suyu doğru düzgün ısıtmıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, 6 ay daha garantisi olmasına rağm
Arçelik marka çamaşır makinemde birkaç saniye çalıştıktan sonra kazan dönmeyi durdurduğu için yetkili servise güvenerek ...başvurdum. 6 Nisan ile 10 Nisan tarihleri arasında defalarca randevu ve telefon görüşmesi yaşamama rağmen, süreç tamamen zaman kaybına dönüştü. İlk randevuda gelen ekibi aradıklar
Arçelik’ten geçen hafta buhar destekli ankastre fırın satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma deposundan serv...ise giderken kırık olduğu tespit edilmiş. Yani sıfır aldığım ürün, teslimat aşamasında hasarlı çıkmasına rağmen tüm süreçle uğraşan ben oldum. Yetkili servis ürün için değişim tal
22 Ekim 2024 tarihinde aldığım Arçelik 800 kmx kurutma makinesinin ilk montajında yetkili servis, cihazın düz zemine mi ...yoksa çamaşır makinesinin üzerine ara aparatla mı kurulacağı konusunda beni bilgilendirmedi ve ara aparatı hiç sunmadı. Sonrasında kurutma makinem iki kez garanti kapsamında sıfır
2025 Kasım ayında aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista espresso makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yaptığı için... üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Home office çalışan biri olarak gün içinde sık kahve tükettiğim ve temizliği daha kolay olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştim; an
"Görselde bana satılan ürün faturadakinden farklı olsa da yine Arçelik'in ürünü olduğu söylendi yine iade talebi olumlu karşılandı."
Arçelik 11140 mx model 11 kiloluk çamaşır makinesini 2025 yılında Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki Arçelik Önkol bayisinde...n satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri uzun ve kısa programlarda 4–5 saati aşan yıkama süreleri oluyor ve program bitmesine az kala süre sürekli uzuyor, bir türlü normal sür
"Daha önce yaşamış olduğum buzdolabı arızasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturmuştum. Süreç içerisinde bazı olumsuzluklar yaşansa da, müşteri hizmetleri ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunuma çözüm bulundu. Ürünüm belirli bir ücret karşılığında değişim sürecine alındı. Süreç boyunca iletişimde olan ve yardımcı olan tüm yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen gösterilen ilgi ve sunulan çözüm memnuniyet vericiydi."
Arçelik marka 2498 model buzdolabımız için yaklaşık 5 ay önce yetkili servi...sten hizmet alarak motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 11.000 TL ödeme
Arçelik 9103 d çamaşır makinem 2019’da alındı. Yaklaşık 1,5 yıl sonra paslanma başladı, servis bunu banyodaki neme bağla...dı. Oysa makine kullanılmayan misafir banyosunda ve ekstra nem yok. Aynı modelle ilgili çok fazla pas şikayeti görünce sorunun malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Pas artmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97