to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinin Montaj Hatası Sonucu Su Borusu Delindi Ve 4.500 TL Onarım İadesi Talebi
08.09.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki evimde Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan montaj sırasında duvarı delerken banyodaki su borusu delindi. Ardından servis görevlileri banyodaki fayansları kırarak delinmiş boruyu buldular, tamir ettiklerini söyleyip kırılan yeri alçıyla kapattılar. Ancak iki saat sonra sıva dökülmeye başladı ve yapılan onarımın düzgün yapılmadığı ortaya çıktı.
Gece saat 22.00 civarında mecburen dışarıdan bir sıhhi tesisat ustası çağırmak zorunda kaldım ve onarım için 4.500 TL ödedim. Bu durum tamamen yetkili servisin montaj sırasında yaptığı hatadan kaynaklandığı için, 4.500 TL’lik bu masrafın Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4.500 TL’nin iadesini istedim, servis fiş numaram 5282***42’dir. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 4.500 TL onarım bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
