to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista 7500 Sütlü Kahve Sorunu Ve Çözüm Talebi
Arçelik’ten aldığım Barista ıb 7500 model kahve makinesini ilk günden beri sütlü kahve çeşitlerinde doğru şekilde kullanamıyorum. Makine sütlü kahve çeşitlerini hazırlarken sütü soğuk veriyor ve köpük de yapmıyor. Aynı makineyle sadece sütsüz kahve seçeneklerini kullanarak idare etmek zorunda kaldım, sütlü kahve isteyen herkese de kahvenin soğuk olacağını söylemek durumunda kalıyorum.
Cihazı birkaç kez yetkili servise göndermeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve somut bir sonuç alamadım. Araştırdığımda aynı sorunla karşılaşan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’in bu kronikleşmiş görünen soruna kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse cihazın tamir, değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Barista 7500 kahve makinesini Sivas’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri süt ısıtma ve köpürtme fonksiyonu düzgün çalışmıyor; süt su gibi, soğuk ve köpüksüz oluyor. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç hiç değişmedi.
Bu problem üzerine yetkili servis ile görüştüm, sütlüğün değiştirildiğini söylediler ancak buna rağmen aynı sorun aynen devam ediyor. Ürünü kahve ile sütlü içecekler hazırlamak için almış olmama rağmen, bu arızadan dolayı cihazı amacına uygun kullanamıyorum.
Arçelik’ten, bu kronikleşen süt ısıtma ve köpürtme problemi için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik sorunlu üründen servis ücreti istiyor aldığımdan beri aynı sorun var
