to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocd600 Ankastre Ocakta Ateşleme Sorunu Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik markalı ocd600 ankastre ocağımın bir gözü yaklaşık 1 yıldır ateşleme yapmıyor. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, gelen ekip arızayı tespit ettikten sonra gerekli parçanın bulunmadığını belirtti ve sorunu gideremedi.
Oysa servis, eve gelmeden önce sistemden bu ürünün parçası mevcut mu diye kontrol ederek beni önceden bilgilendirebilirdi. Böyle bir kontrol yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de sonuç alınamayan bir işlem için servis ücreti ödedim. Arızalı ocak gözü hala kullanılmaz durumda.
Bu nedenle, çözülmemiş bir işlem için alınan servis ücretimin Arçelik tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri ve özellikle Bahar Hanım nezaketi ısrarlı takibi sonucu haksız şekilde benden tahsil edilen ücreti iade aldım tüm ekibe teşekkür ediyorum
