Arçelik Çamaşır Makinesi Düşürülerek Kurulum Sonrası Şiddetli Sallanma

Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurulumu yapmadan önce makineyi yere düşürdü. O an “sorun olmaz” denilerek kurulum yapıldı ancak makineyi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra yıkama esnasında aşırı derecede sallanmaya ve adeta yerinden kalkıp yürüyecek hale gelmeye başladı.

Bu durum üzerine Erzurum Palandöken servisinden destek istedim. Yetkili servise başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, ayrıca garanti kapsamındaki ürün için benden ücret talep edildi. Kurulum sırasında ekibin hatası olduğunu düşündüğüm bu durumun bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Makinenin kurulum esnasında düşürülmüş olması ve sonrasında ortaya çıkan bu ciddi sallanma problemi nedeniyle Arçelik’ten, ürünümün ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.