Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Sızdırması Ve Yetersiz Servis Çözümü

Arçelik’ten büyük bir güvenle satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk 20 gün içinde eve su akıtarak ciddi mağduriyet yaşattı ve bu sorun aynı şekilde toplam üç kez tekrarlandı. Makinenin açık kapak arızasına rağmen yetkili servisin yaklaşımı ve sunduğu çözümler hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak gidermedi.

İlk arızada makine su akıttı ve gelen yetkili servis sadece körük lastiğini değiştirdi. Kısa süre sonra aynı sorun ikinci kez yaşandı, bu sefer servis kapağı değiştirdi. Buna rağmen üçüncü kez yine su sızdırma problemi ile karşılaştım. Bu defa yetkili servis, cihazdaki ayıbı kabul etmek yerine, “Suyu tazyiksiz/kısık kullanın” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir öneride bulundu. Servisin bu talimatına uyarak suyu kısık şekilde denememe rağmen makine tekrar su akıttı ve sorun devam etti.

İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde yaşanan bu süreçte, evimde her an su baskını korkusuyla yaşamak, sürekli aynı arızayla uğraşmak ve yetkili servisin geçici ve işe yaramayan önerileriyle oyalanmak zorunda kaldım. 18.09.2026 tarihli 5292***43 numaralı servis kaydı da dahil olmak üzere, bu kronik arızanın artık basit bir servis müdahalesiyle çözülemeyeceği açıkça görülmektedir.

Üretim veya tasarım hatası olduğu kanaatini taşıdığım bu çamaşır makinemin, tekrar su akıtmayacağından emin olabileceğim şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını ve özellikle de ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.