to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabımda Titreme Ve Gürültü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
03.12.2025 tarihinde Antalya Topaylar bayisinden satın aldığım Arçelik 578557 eb Maxifit üstten donduruculu buzdolabının kapağından yaklaşık 1 aydır titreme ve rahatsız edici bir ses geliyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, iki defa gelip kontrol yaptılar. Servis sadece tamir yapmak istediklerini, ürün değişimi talebimi ise kabul etmediklerini belirtti. Ancak buzdolabını çok yeni almış olmama rağmen bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle tamir değil, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için sadece satın alma bedelini ödedik, tamir veya değişim için şu ana kadar ek bir ücret talep edilmedi.
Garanti kapsamında olan bu ürün için, taf202516890 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılarak buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimizi bir çok yere dile getirdikten sonra giderildi. Fiyat mağduru olmamız için yardımcı oldular
