to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 578590 EI model buzdolabını aldığım günden beri cihaz garip sesler çıkarıyor. Başta bu sesleri tolere etmeye çalıştım, ancak zamanla sesler belirgin şekilde arttı ve artık günlük yaşamı rahatsız edecek seviyeye geldi.
9 Aralık tarihinde ilk kez yetkili servise başvurdum ve o günden bu yana toplam 6 kez servis geldi. Servis ekibi sesi doğruladı, sorunu tespit etmek için bazı parçaları değiştirdi; ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hâlâ aynı ses problemi devam ediyor.
Tüm bu süreç ve tekrar eden servis kayıtlarına rağmen, ürün değişimi talebim Arçelik tarafından kabul edilmiyor. Müşteri kaydım Murat K**** adına bulunuyor. Sürekli sorun çıkaran ve servisle de çözülemeyen bu buzdolabım için ürün değişimi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e göre ses normalmiş. Video kaydedicide gürültü engelleme olduğu için ses kaydedicisi ile kaydettim. Buzdolabı alacaklar ona göre karar versin.
Arçelik 278551 eı marka buzdolabı 7 ay içinde aynı arızanın 4. Kez tekrarlaması üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Teknisyenin verdiği bilgiye göre aynı ürün 6 ay içinde aynı arızadan dolayı sorun çıkarırsa değişim talebinde bulunabileceğiz yönündeydi. Bizde talebimizi bu yönde ilettik. Ye...
Arçelik 278550 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Arçelik bayisinden satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren buzdolabında sürekli olarak rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Sorunu defalarca (toplamda 9 kez) servis çağırarak çözmeye çalıştım, anc...
Arçelik 574561 eı İnoks nf buzdolabım yaklaşık 3 aydır yüksek sesle çalışıyor ve motor zorlanıyor gibi sesler çıkarıyor. Sorun başladığından beri üç kez yetkili servisi çağırdım ve her seferinde yazılım güncellemesi yapıldı. İlk iki müdahalede ses hiç düzelmedi, hatta her seferinde daha da arttı. Üç...
6 Haziran 2019 tarihinde Arçelik 283720EI 720 litrelik buzdolabını aldığım günden bu yana, içinden düzensiz aralıklarla 'normal olmayan' sarsıntılı bir ses duyulmaktadır. Bu durum için defalarca yetkili servise başvurmamıza rağmen “Bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Garanti süresinin Haziran 202...
Arçelik’ten almış olduğum 583629eb model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kompresör arızası ve aşırı ses problemi yaşatıyor. Ürün hiç sorunsuz çalışmadı, sürekli sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Bu durum üzerine iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk servis geldiğinde buzdolabını...
Yorumlar