to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Devam Eden Ses Problemi Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik marka 578590 EI model buzdolabını aldığım günden beri cihaz garip sesler çıkarıyor. Başta bu sesleri tolere etmeye çalıştım, ancak zamanla sesler belirgin şekilde arttı ve artık günlük yaşamı rahatsız edecek seviyeye geldi.
9 Aralık tarihinde ilk kez yetkili servise başvurdum ve o günden bu yana toplam 6 kez servis geldi. Servis ekibi sesi doğruladı, sorunu tespit etmek için bazı parçaları değiştirdi; ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hâlâ aynı ses problemi devam ediyor.
Tüm bu süreç ve tekrar eden servis kayıtlarına rağmen, ürün değişimi talebim Arçelik tarafından kabul edilmiyor. Müşteri kaydım Murat K**** adına bulunuyor. Sürekli sorun çıkaran ve servisle de çözülemeyen bu buzdolabım için ürün değişimi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e göre ses normalmiş. Video kaydedicide gürültü engelleme olduğu için ses kaydedicisi ile kaydettim. Buzdolabı alacaklar ona göre karar versin.
