Arçelik Ankastre Fırın Şalteri Sürekli Atıyor, Servis Ücretini Aldı Çözüm Sunamadı

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım dairemde, sıfır ve hiç kullanılmamış Arçelik marka ankastre fırın bulunuyordu. Taşınma işlemleri bittikten sonra fırını ilk kez boş olarak çalıştırmak istediğimizde evin şalteri attı. Yetkili servis geldi ve fırının altında bulunan rezistansı değiştirdi. Ürünün kullanılmasa da üç yıl boyunca boş evde kalmış olmasından dolayı arızalanmış olabileceğini söylediler.

Fırını çok sık kullanmadığımız için yaklaşık bir buçuk yıl kadar sorun yaşamadan kullanmaya devam ettik. Yaklaşık bir ay önce tekrar şalter atma sorunu yaşadık ve yeniden servisi çağırdık. Bu kez üründe bir sorun olmadığını, evin elektrik tesisatında problem olduğunu söyleyip 850 TL ücret aldılar. Ancak bugün, evimize misafir geleceği için fırını tekrar kullanmak istediğimizde şalter bir kez daha attı.

Bunun üzerine elektrik ustası çağırdık. Usta, fırına gelen hattın ana hat olduğunu, ekstra kalın kablo kullanıldığını, istenirse hattın sökülüp başka bir kablo ile değiştirebileceğini ama önce başka bir hatta denenebileceğini, eğer yine şalter atarsa sorunun fırında olduğunu, hattı boşuna değiştirmemek gerektiğini söyledi. Fırını başka bir hatta denediğimizde de şalter yeniden attı ve sorunun elektrik tesisatından değil fırından kaynaklandığı anlaşıldı.

Tüm bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım, servis ücretini ödememe rağmen sorunum çözülemedi ve bugün servis talebimde de aynı gün içinde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Artık bu ürüne güvenmediğim için muhtemelen başka bir marka fırına yöneleceğim. Son tüketici olarak hiçbir zaman Arçelik almadım. Ne kadar doğru bir karar verdiğimi inşaat firmasının eve Arçelik ankastre takması sonucu anladım. Güvendiğim markadan ankastre fırın alacağım. Kimseye Arçelik önermiyorum. Gördüğünüzde kaçın. * Görsel fırını mevcut hattından söküp başka bir elektrik tesisatında denediğimizde çekilmiştir.