to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te satın alıp kurulumunu yaptırdığım Arçelik 15325 model klimamın dış ünite kompresörü, kurulumdan bu yana sürekli olarak sesli çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik destek aldım ve dış ünitenin yerini değiştirdiler ancak problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.
Klimanın kurulu olduğu adres İstanbul Tuzla’dadır. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, Şikayetimle ilgili olarak 05.09.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım, çözüm için dönüş yapılacağı iletildi lakin 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen dönüş olmadı 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrardan arayıp sonucu öğrenmek istediğimi ilettim lakin olumsuz yanıt aldım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 8. Ve 11. Maddeleri gereğince; Cihazın sorunun giderilmesi ile ilgili ve talebimin karşılanmaması halinde ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılmasını ve ilgili yasal işlemlerin başlatacağımı bildirim.
24325 Arçelik marka 24 BTU'luk klima aldım, kurulum yapıldı. Sessiz diye aldığım klima çok sesli çalışıyor. Komşulardan şikayet alıyorum. Servis çağırdım, kompresör arızalıymış. Ben de değişim istedim. Lütfen ilgilenin, klimayı alalı 2 hafta oldu. Kurulduğu gün fark ettik, servisi 2 hafta sonra geld...
2024 yılında Arçelik Tuzla İstasyon Yetkili Servisi’nden 24000’lik bir klima satın aldım. Montaj için gelen servis, klimanın dış ünitesini 2. Kattan düşürüp zarar vermesine rağmen bana hiçbir bilgi vermeden ertesi gün montajı yapmaya çalıştı. Durumu evde çalışan taşeron fark edip bana bildirdiğinde,...
24325 ekolojik Klima aldım. 06,09,2023 tarihte Arçelik servisi kurulumunu yaptı. Bir gün sonra dış ünite'nin çok yüksek sesle çalıştığını fark ettik. Yetkili servisini arayarak randevu talebinde bulunduk. 29,09,2023 tarihinde gelen servis dış ünitenin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyled...
19.07.2023 tarihinde satın aldığım 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klimanın 01.08.2023 tarihinde montajı yapıldı. Montaj yapan ekip düzensiz, özensiz bir çalışmayla var olan elektrik kablomu kesip, ürünün şalter bağlantısını yapmadan gitti. Aylar sonra kestikleri kabloyu telafi etti...
Yorumlar