to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 15325/15326 model klima satın aldım. 11 Ağustos’ta Bursa/Osmangazi’deki evime teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan sonra teknik servis klimayı çalıştırdı, fakat klima aşırı ses çıkarmaya başladı. Kurulumu yapan kişiye ürünün bozuk olup olmadığını sorduk, “Şimdi hallediyorum” dedi ve bazı işlemler yaptı. Yaklaşık 3 saat boyunca klima sessiz çalıştı, ancak sonrasında aynı ses sorunu artarak devam etti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 12 Ağustos için randevu verildi. Ancak haber vermeden randevuyu iptal edip 14 Ağustos’a aldılar. Sistemde bunu görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacaklar” dendi fakat bu kez de randevu 19 Ağustos’a ertelendi. Ürün kurulalı henüz 24 saat bile olmamışken, arızalı ürün için verilen randevu 3 kez iptal edildi ve sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda randevu tarihi erteleniyor, kimse yardımcı olmuyor. Klimayı 38.900 TL’ye aldım, 1.500 TL de kurulum ücreti ödedim ve ürün garanti kapsamında.
Ürünün arızasının ivedilikle giderilmesini ya da teknik servis ücreti dahil tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum. Satılan ürünün ve verilen hizmetin arkasında durulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Yaklaşık bir hafta önce mağazadan satın aldığım Arçelik 12325 model klima, 31 Temmuz 2025 tarihinde kuruldu. Ancak daha kurulduğu ilk geceden itibaren cihaz CH32, ardından da CH38 hata kodları vererek çalışmayı durdurdu. Cihaz, 18°C ayarında çalışmasına rağmen sadece kısa süreli hava üflemesi yapıyo...
08-06-2024 tarihinde 28.737,55 TL ödeyerek aldığım Arçelik 15325 İnverter klimadan bir yıldır memnun değilim. Cihaz ilk kurulumdan itibaren sorunlu çalıştı, montaj sırasında da çeşitli aksaklıklar yaşandı. Özellikle sıcak günlerde klima yeterince soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamı...
9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik'ten 18325 BTU klima aldım. Klimanın montajı yapıldı. Sıcakların başlamasıyla klimayı çalıştırmaya başladım. Ancak klimam soğutmuyor. Sıcaklardan olabilir diye düşündüm ancak başka bir odada 8 yıllık başka bir klimam var, onda 23 derecede bile oda buz gibi olurken Arçelik k...
3 ay önce satın aldığım Arçelik 18325/18326 model klimamın montajı, Mersin Mezitli Tece Arçelik servisi tarafından yapıldı. Klimanın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk montajdan itibaren soğutmama ve 1 saat çalıştıktan sonra gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Evin tamamı 35 m², klimayı konumlandı...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.842 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.369 
Çay Makinesi 1.592 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.142 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.357 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar