Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
CFM 9147
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

ID:31202438

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

00:00

Hilal

Arçelik

04 Ocak 2025 16:14

1.516

Merhabalar, Aralık 2024'te Arçelik'ten aldığım Gurme çay-kahve makinesini en fazla 10 kere kullanmış olmama rağmen filtre kahve demlerken kahveyi karaf içine değil makine dışına kusuyor ve çoğu da haznede kalıyor. Her yer kahve oluyor. Cam kahve filtresinin altındaki yay çıkıyor. Görsel olarak büyük beğeniyle aldığım cihaz, daha taksitlerini ödemeye devam ederken sorun yaşatmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile sorun gidermeye çalışıyorum. Yeni aldığımız bir ürün için bu kadar anlamsız çabaya çok üzgünüm ve Arçelik gibi bir firmaya bu kadar kalitesiz ürün kullanarak müşterilerini zorda bırakmalarını hiç yakıştıramadım. Yeni bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum, ürün değişimi talep ediyorum.

Arçelik

05 Ocak 2025 17:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Cam Filtre Çatladı

Ceyda

Arçelik

30 Ekim 2023 16:59

2.137

Arçelik Gurme Çay Makinemi 5 ay önce aldım filtre kahve demlerken akıtmaya başladı. Filtresini tam oturtamadığımız için damlattığını düşünüp yerleştirdikten sonra tekrar başlattım bitti uyarısı verince baktım ki tekrar akıtmış cam hanenin tıkandığını düşündüm çıkarttığımda camın çatlamış olduğunu al...

Arçelik Çaycı İlk Kullanımda Su Sızdırdı

Şahin

Arçelik

30 Mart 2024 06:36

2.170

29.03.2024 tarihinde aldığım Arçelik marka gurme çay ve filtre kahve makinesi ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Üstelik sızıntı oldukça fazla; çaycının kapağının kenarındaki lastikte yırtık tespit ettim. Bu ürünler fabrikadan gönderilirken kalite kontrol sürecinden nasıl geçiyor merak ediyorum. ...

Arçelik Çaycı İlk Kullanımda Su Sızdırdı

Arçelik Çay Makinesi Hayal Kırıklığı

Şenay

Arçelik

08 Ocak 2025 14:07

3.736

Arçelik Gurme Çay Makinesi Ocak 2024 tarihinde yetkili Arçelik bayisinden almış olduğum çay makinemin kettle bölümünde tabanında paslanma meydana geldi ve konu ile ilgili servisi aradığımızda gelip kontrol edip yenisi ile değişim yapıldı. (Demleme filtresinin altında bulunan yay kısmında tamamen pas...

1 Destek

Arçelik Çay Ve Kahve Makinesi

Şeyma

Arçelik

17 Kasım 2023 17:04

4.995

Arçelik Gurme CFM 9147 B otomatik çay makinesi aldım 12.06.2023 tarihinde; ancak aldığımdan beri makineyi daha çok serviste gördüm. İlk olarak filtre kahve için kullanılan cam aparatın siyah parçası olmadığı için filtre kahve yaparken her yer kahve oluyordu. Neyse ki servisten yeni bir cam aparatı g...

2 Destek

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yeşim

Arçelik

25 Şubat 2025 17:03

1.143

Arçelik'ten 07.11.2023 tarihinde çay makinesi aldım. Yaklaşık 6 ay sonrasında su kaçırmaya başladı. Servisine götürdüm, gerekli tamiri yaptılar. Teslim ettiklerinde kronik sorun olduğunu söylediler. Bugün itibarıyla bir haftadır tekrar aynı arızayı yaşadım. Bugün servise götürdüğümde, benden garanti...