to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycı İlk Kullanımda Su Sızdırdı
29.03.2024 tarihinde aldığım Arçelik marka gurme çay ve filtre kahve makinesi ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Üstelik sızıntı oldukça fazla; çaycının kapağının kenarındaki lastikte yırtık tespit ettim. Bu ürünler fabrikadan gönderilirken kalite kontrol sürecinden nasıl geçiyor merak ediyorum. Eğer bayiye veya Arçelik müşteri hizmetlerine başvurursam, muhtemelen hemen servise yönlendirme yapacaklarını tahmin ediyorum. Daha önce başka bir ürün için benzer bir süreç yaşadığım için bu durumu öngörebiliyorum. Ancak ben, yeni aldığım ve ilk kullanımda problem yaşadığım bir ürünü, ayıplı mal olarak serviste tamir ettirmek zorunda mıyım? Umarım satın aldığım ürünün arkasında dururlar ve bizi fazladan uğraştırmazlar. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra, bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Markadan geri dönüş aldığımda sonucu burada paylaşacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
