to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2024 tarihinde aldığım Arçelik marka gurme çay ve filtre kahve makinesi ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Üstelik sızıntı oldukça fazla; çaycının kapağının kenarındaki lastikte yırtık tespit ettim. Bu ürünler fabrikadan gönderilirken kalite kontrol sürecinden nasıl geçiyor merak ediyorum. Eğer bayiye veya Arçelik müşteri hizmetlerine başvurursam, muhtemelen hemen servise yönlendirme yapacaklarını tahmin ediyorum. Daha önce başka bir ürün için benzer bir süreç yaşadığım için bu durumu öngörebiliyorum. Ancak ben, yeni aldığım ve ilk kullanımda problem yaşadığım bir ürünü, ayıplı mal olarak serviste tamir ettirmek zorunda mıyım? Umarım satın aldığım ürünün arkasında dururlar ve bizi fazladan uğraştırmazlar. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra, bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Markadan geri dönüş aldığımda sonucu burada paylaşacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik gurme çay makinesi satın aldım haziran ayında iki kere servise gitti ve hala sorunu çözmediler. Asla servis ile de iletişime geçilmiyor çünkü karşınızda sizi muhatap alan biri yok. Ürünlerinin asla arkasında durmuyorlar. Ürün bir yıl olmadan iki kere servise gidiyor değişim talep ediyorum ge...
2022 ararlık ayında almış olduğum Arçelik çay makine 04.03.2024 tarihinde su sızdırdığı ve demliğin iç kısımlarındaki birkaç pas lekelerinden dolayı ö...
Arçelik Gurme Çay Makinesi Ocak 2024 tarihinde yetkili Arçelik bayisinden almış olduğum çay makinemin kettle bölümünde tabanında paslanma meydana geldi ve konu ile ilgili servisi aradığımızda gelip kontrol edip yenisi ile değişim yapıldı. (Demleme filtresinin altında bulunan yay kısmında tamamen pas...
Merhabalar, Aralık 2024'te Arçelik'ten aldığım Gurme çay-kahve makinesini en fazla 10 kere kullanmış olmama rağmen filtre kahve demlerken kahveyi karaf içine değil makine dışına kusuyor ve çoğu da haznede kalıyor. Her yer kahve oluyor. Cam kahve filtresinin altındaki yay çıkıyor. Görsel olarak büyük...
8 Temmuz 2023 tarihinde Arçelik Gurme marka çay makinesini servis aldı. Daha sonra ürünün kusurlu olduğu ve şu kaynatma bölümünde paslanma olduğu için değişimini verdiler. Bugün 22 Ağustos'ta sürekli oyaladılar ve bir mağazadan satın almamı, üst modelini yollayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem H...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 559 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.804 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.168 
Çay Makinesi 1.546 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 631 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 56 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.421 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.933 
Kombi 460 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.297 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.564 
Robot Süpürge 708 
Rondo 53 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 432 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.145 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar