Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Huriye
03 Ekim 2025 19:17
2.114

Arçelik Gölbaşı bayisinden 10 kg 1200 devir Cycle Tech 10120mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra, sıkma esnasında rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, makineyi alıp servise götürdüler. Yapılan kontrolde amortisörlerin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi.

Makinemin garantisi devam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Daha önce yıllarca sorunsuz kullandığım makinelerden sonra, Arçelik gibi güvenilir bir markadan aldığım yeni ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması güvenimi zedeledi.

Cihazın değişimi için talepte bulundum fakat talebim olumlu karşılanmadı. Ayrıca servis, makineyi arızalı şekilde geri bırakmak istediklerini iletti ve onaylamamı istedi; bunu kabul etmedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi.

Müşteri numaram: 5007***17. Ankara Gölbaşı’ndaki Arçelik Gölbaşı bayisinden aldığım makinemin, garanti kapsamında ve henüz yeniyken bu şekilde sorun çıkarması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Arçelik’in müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, cihaz değişimi talebimi tekrar değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği

profile
Batuhan
11 Şubat 18:31
598
Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği
Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği
Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği
Arçelik Çamaşır Makinemde Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Tam Değişim İsteği
arcelik-camasir-makinemde-hatali-montaj-nedeniyle-su-sizintisi-ve-tam-degisim-istegi-1.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kazan Rulmanı Arızası Ve Yüksek Ses Şikayeti

profile
13 Ocak 10:02
732
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hüseyin
04 Aralık 2025 01:03
1.402
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik’te Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı Sorunları Çözülmedi, 3.000 TL İadesi

profile
Zekeriya
09 Mart 22:47
240
Arçelik’te Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı Sorunları Çözülmedi, 3.000 TL İadesi
Tüm Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri