Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Huriye
03 Ekim 19:17
1.245

Arçelik Gölbaşı bayisinden 10 kg 1200 devir Cycle Tech 10120mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra, sıkma esnasında rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, makineyi alıp servise götürdüler. Yapılan kontrolde amortisörlerin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi.

Makinemin garantisi devam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Daha önce yıllarca sorunsuz kullandığım makinelerden sonra, Arçelik gibi güvenilir bir markadan aldığım yeni ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması güvenimi zedeledi.

Cihazın değişimi için talepte bulundum fakat talebim olumlu karşılanmadı. Ayrıca servis, makineyi arızalı şekilde geri bırakmak istediklerini iletti ve onaylamamı istedi; bunu kabul etmedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi.

Müşteri numaram: 5007***17. Ankara Gölbaşı’ndaki Arçelik Gölbaşı bayisinden aldığım makinemin, garanti kapsamında ve henüz yeniyken bu şekilde sorun çıkarması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Arçelik’in müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, cihaz değişimi talebimi tekrar değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Ekim 12:13 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Akın
11 Haziran 14:04
3.850

Garanti Biter Bitmez Yüksek Ücretli Kazan Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Ak Balla
28 Ekim 11:33
875
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi 7 Ayda Ciddi Arıza Ve Güvenlik Riski

Nurten
01 Eylül 18:39
2.816
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Makineye Haksız Onarım Ücreti Talebi

Hakan
07 Kasım 13:17
1.485
Tüm Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri