to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Gölbaşı bayisinden 10 kg 1200 devir Cycle Tech 10120mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra, sıkma esnasında rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, makineyi alıp servise götürdüler. Yapılan kontrolde amortisörlerin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi.
Makinemin garantisi devam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Daha önce yıllarca sorunsuz kullandığım makinelerden sonra, Arçelik gibi güvenilir bir markadan aldığım yeni ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması güvenimi zedeledi.
Cihazın değişimi için talepte bulundum fakat talebim olumlu karşılanmadı. Ayrıca servis, makineyi arızalı şekilde geri bırakmak istediklerini iletti ve onaylamamı istedi; bunu kabul etmedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri numaram: 5007***17. Ankara Gölbaşı’ndaki Arçelik Gölbaşı bayisinden aldığım makinemin, garanti kapsamında ve henüz yeniyken bu şekilde sorun çıkarması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Arçelik’in müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, cihaz değişimi talebimi tekrar değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120 mx Cycle Tech model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce Bursa Osmangazi’de bulunan bayiden satın aldım. Makineyi 30.000 TL bedelle aldım ve şu ana kadar yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak ilk günden beri her yıkamada çamaşırlarım son derece kıvrışık ve buruşuk çıkıyor, bu yüzden ...
Arçelik marka 9 kg 1000 devir 9100 dmx Cycle Tech çamaşır makinesini Konya Karatay’da kullanıyorum. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır devam eden bir ses ve çalışma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yetkili servis geldi, parça değişimi yapılırsa sorunun çözüleceği söylen...
25.06.2025 tarihinde Gebze Arçelik Yazarlar bayisinden Cycle Tech 10201 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 3 gün sonra kuruluma geldi, ancak tatile gittiğim için kullanmadım. Tatilden döndükten sonra ürünü kullanmaya başladığımda kapağın tam kapanmadığını ve kapak camının üst kısmının oynadığı...
Yaklaşık 7-8 ay önce Antalya/Muratpaşa’dan Arçelik Cycle Tech 9100 dmx çamaşır makinesi ve Ultra Hijyen 6644 bulaşık makinesi aldım. Ürünleri garanti kapsamında ve müşteri numaram 0544******88’dir. Çamaşır makinem ilk günden beri sıkma yapmıyor ve temiz de yıkamıyor. Defalarca Arçelik müşteri hizme...
Yorumlar