to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Yan Yüzeylerde Çökme Ve Değişim Talebi
24.08.2024 tarihinde Zonguldak/Kdz. Ereğli'deki bayiden aldığım Arçelik D78590NE Prosmart inverter buzdolabının sağ ve sol yanlarında zamanla çökmeler oluştu. Bu durum giderek artıyor ve 1 senelik yeni bir buzdolabını bu şekilde kullanmak istemiyorum. Servis gelip incelediğinde, bunun poliüretan çekmesi kaynaklı olduğunu belirtti. Ayrıca, bayilere gittiğimde yeni buzdolaplarının yan kısımlarında değişiklik yapıldığını da fark ettim.
Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca garanti uzatmam da bulunuyor. Ürünü yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş de almadım.
Buzdolabımın misli ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
