to read complaints and reviews, or file yours. 
25/11/2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetine aradık buzdolabım üst kısmını soğutmuyordu diye söyledik. 27/11/2024 tarihinde ürünü almak için servis geldi. Bizi sonra arayıp buzdolabınızda şişme ve çürüme varmış dediler ve bize yeni bir ücretli ürün sundular. Biz reddettik çünkü buzdolabım yeni idi ve düşünmek istedik. Bize ürünümüzü iade ederken açtığımızda kırık ve çok zarar görmüş bir şekilde getirmişler. Biz hemen aradık ve anlattık video ve görsel gönderdik. Sonra bir ay bununla uğraştırdılar ve en kendilerini hiçbir şey yapmadıklarını söyleyip telefonu kapatmak istediler. Ben hiçbir şey istemedim tek istediğim yaptıkları zararı düzelterek kendi buzdolabımı istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 09.11.2024 tarihinde buzdolabı aldım. 13.11.2024 tarihinde servisten mesaj geldi. Saat 13 ile 15 arası kurulum için geleceklerini bildirdiler. Neyse bu tarihte saat 12.00 da aradılar evin önünden olduklarını söylediler. Aşağı indim servis aracından buzdolabını indiriyorlardı baktım benim...
Arçelik marka buzdolabım 26.02.2024 tarihinde arızalandı. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve buzdolabının ev için önemli olduğu...
Arçelik maalesef bizi çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. 11.10.2024 tarihinde aldığımız buzdolabı 15.10.2024 tarihinde evimize geldi. Kutu açıldığı zaman buzdolabının arka tarafında sağ ve sol kısmında boya atması çizik şeklinde deforme vardı. Ürünü almak istemediğimi söyledim ve gelen çalışanlar ...
2020 Haziran'da aldığımız Arçelik buzdolabı, 24 Aralık 2024'te bozuldu. 25 Aralık'a kadar soğutması gitgide azalan buzdolabı, 26 Aralık'ta tamamen soğutma işlemini durdurdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda link yolladılar ve yönlendirdiği sayfada aynı günün ikindi saatlerine randevu aldım. Kısa bir ...
Yorumlar