to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’teki Arçelik bayisinden 09.12.2025 tarihinde 278550 eb kodlu Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürün kutusundan çıkarıldıktan sonra dolabın üzerinde çukurlar ve yan taraflarında içe göçmeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü bu haliyle kabul etmeyeceğimi belirttim.
Servis, tüm dolapların bu şekilde olduğunu söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı. Ancak daha sonra ürünü aldığım bayiye gittiğimde mağazadaki buzdolaplarında böyle bir kusur olmadığını gördüm. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik, eskiden kullandığım ürünlerim de Beko olduğu için markaya olan güvenim oldukça yüksekti, bu yaşadığım olay tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü henüz hiç kullanmadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının, ayıpsız ve kusursuz yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik’ten 278550ıeı model bir buzdolabı aldım, teslim alalı yaklaşık 4 ay oldu. Daha başından beri üst kapakta göçükler olduğunu fark ettim. Alt kapakta hiçbir sorun yokken sadece üst kapakta bu göçüklerin olması, ürünün üretim ya da taşıma sırasında hasar gördüğünü düşündürüyor. Bu süreçte servi...
Yaklaşık 1-2 ay önce Arçelik’ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve geri gönderdim. Yenisi gönderildi fakat servis, “Biz bu dolabı 3. Kata çıkaramayız, kapılar dar, mutfağa girmez” diyerek ürünü tekrar geri götürdü. Mağazayla görüştüğümde, ölçülere göre bu dolabın mutfağa ...
20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak ...
Yaklaşık 10 ay önce Beylikdüzü Marmara Mahallesi Hürriyet Bulvarı (İhlas Evleri 3 altı) Arçelik mağazasından yaklaşık 50 bin tl ödeyerek yeni bir buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar