to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Çukurlar, Değişim Ya Da İade Talebi
Kocaeli Gölcük’teki Arçelik bayisinden 09.12.2025 tarihinde 278550 eb kodlu Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürün kutusundan çıkarıldıktan sonra dolabın üzerinde çukurlar ve yan taraflarında içe göçmeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü bu haliyle kabul etmeyeceğimi belirttim.
Servis, tüm dolapların bu şekilde olduğunu söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı. Ancak daha sonra ürünü aldığım bayiye gittiğimde mağazadaki buzdolaplarında böyle bir kusur olmadığını gördüm. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik, eskiden kullandığım ürünlerim de Beko olduğu için markaya olan güvenim oldukça yüksekti, bu yaşadığım olay tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü henüz hiç kullanmadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının, ayıpsız ve kusursuz yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün arandım bölgeden değişim için olumsuz yanıt alındığını söylediler. Paranızla rezil olmak böyle bir şey olmalı hatalı ürün kullanmaya mecbur bırakılmam üzücü...
