Arçelik yedek parça temin edilememesi

13.09.2025 tarihinde yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik cam ocağımızın camı aniden patladı. Olayın hemen ardından yetkililere bilgi verdik ve 16.09.2025 tarihinde Arçelik Yenidoğan servisi geldi. Ancak o günden bu yana, 3 günde bir arayarak yedek parçanın geleceği söylenip sürekli oyalandık. En...

Arçelik k 3285 bakır semaverimin su göstergesi panelinden su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Bayburt’taki Arçelik bayisinden almıştım. İlk başlarda bir sorun yoktu, fakat bir süre sonra su akıtmaya başladı. Garanti süresi dolduktan sonra da aynı sorun devam etti. Daha önce garanti kapsamında bu parça...

Mayıs ayında Arçelik'ten aldığımız CFM 9147 I Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi'nin cam karafı, sıcağa dayanıklı olmasına rağmen çay doldururken kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen (alalı henüz 5 ay oldu) yedek parçası ücretsiz karşılanmıyor. Satın almak istesem, internet sitesinde bronz rengi...

Arçelik 283721 eı model buzdolabımda yaklaşık 15-16 gündür kırmızı ünlem ışığı yanıyor ve dondurucu bölmesi çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca (yaklaşık 10 kez) yetkili servisi aradım, ürün değişimi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Red gerekçesini yazılı olarak istedim fakat tarafıma...

Arçelik k 8180 tg model tost makinesini yaklaşık 7 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan 1 yıl sonra plakalarında soyulma başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, yedek parça temini konusunda yardımcı olamayacaklarını, parça b...

Arçelik K 8580 model kahve makinemin cam demliği (karafı) kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Yedek karaf bulmak için hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinde birçok farklı kişiye aktarıldıktan sonra, bu ürün için yedek p...

Arçelik K3286 In Love çay makinamı 2018 yılında yetkili bayiden aldım ve ürünü genel olarak çok severek kullandım. Ancak ilk yıldan itibaren üst demlik kulplarının zayıf ve dayanıksız olması nedeniyle, plastik kulp demlikten ayrıldı ve demlik kırıldı. Bu, yaşadığım üçüncü demlik kırılması oldu. Her ...

Arçelik K7800 buharlı makinemin düz boru parçası, taşınma sırasında taşıma şirketi tarafından kaybedildi. Yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem Arçelik Nazilli şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım, farklı bayilere sordum ve ikinci el sitelere baktım, fakat hiçbir...

Arçelik 8127 np model çamaşır makinemdeki arıza nedeniyle bugün (2 Eylül) İstanbul Maltepe’deki yetkili servisinizi çağırdım. Servis ekibi, makinenin ana kartında sorun olduğunu ve bu modele ait kartın artık üretilmediğini belirtti. Ancak, yedek parça temin edilememesine rağmen servis ücreti olarak ...

Arçelik K2369 model tost makinamı uzun süredir az ve özenli şekilde kullanıyorum. Ürünü Arçelik bayisinden satın almıştım. Makinenin plakalarını her zaman elde yıkadım ve dikkatli kullandım; buna rağmen plakalar çok kısa sürede soyulmaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm ar...

Arçelik k 2367 model tost makinemin ızgarası son 6 aydır oldukça yıprandı ve kullanılamaz hale geldi. Yedek ızgara temin etmek istedim ancak Beylikdüzü/İstanbul’daki yetkili servislere başvurduğumda ellerinde olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca internet üzerinden de araştırma yapt...

26 Mayıs 2022 tarihinde Muğla Yatağan’dan satın aldığım Arçelik k 85 25 model blender setimin yedek parçasına ulaşamıyorum. Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduktan sonra, yaklaşık son bir aydır hem yetkili servisle hem de farklı firmalarla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yedek parçaya ulaşama...

Arçelik Gusto K8015 model çamaşır makinemin sıkma topu yaklaşık 1 yıldır hiçbir yetkili serviste bulunamıyor. Isparta’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak 'yok' yanıtı aldım, herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Makinemde hiçbir arıza yokken, yaln...

Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka K 8015 narenciye sıkacağı aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak geçtiğimiz günlerde sıkma topu parçasını kaybettim. Böyle küçük ve kolayca temin edilebilecek bir parça için bile Arçelik yetkili servislerinden veya satış nokt...

Arçelik 4021 AA model klimamı evimde (Gaziantep Şahinbey) kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazda yetersiz soğutma sorunu yaşamaktayım. İlk defa karşılaştığım bu problem sonrası Arçelik teknik servisine başvurdum. Servis ekibi beni 03423243636 numaralı telefondan arayarak, ürünün 10 yaşından büyük...

Arçelik SD9461 model dikey süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak süpürgenin toz torbası bittiğinde yedek almak istedim, fakat Antalya Muratpaşa Doğugarajı Arçelik servisi ve müşteri hizmetleri üretimde olmadığını, temin edemeyeceklerini belirttiler. Ürünü Kasım ayında Antalya Güzeloba Ülkel...

Arçelik servisi yedek parça servisindeki sorun nedeniyle makinem su almıyor. 1 hafta önce servis çağırdım, yedek parça temin edildi. Sorun çözülmedi, başka bir yedek parça daha sipariş edildi ve temin edildi. Sıcak havada mağdur oldum. Kurutma makinesi evin ortasında, açık bir şekilde banyoda duruyo...

Garanti kapsamında olan Arçelik marka midi fırınım, son bir yıl içinde iki kez arıza yaptı. Yaklaşık on beş gün önce Arçelik yetkili servise teslim ettiğim ürünün yedek parçası temin edilemediğinden mağduriyet yaşıyorum. Fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

2015 yılında üretilmiş, seri numarası ile ispatlanabilen K 8245 VSV kodlu Arçelik doğrayıcı için, yasalar gereği yedek parça bulundurma süresi 10 yıl olmasına rağmen, yetkili tüm servis şubelerine tek tek götürmeme rağmen yedek parça temin edilemedi. Bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtilerek ...

Ürünümü 10haziran tarihinde servise bıraktım, yedek parça temin edemediklerini değişim olacağını bildirdiler hala bölgeden onay beklendiğini söyleyip değişim ürünü gönderilmedi. Muhatap bulamıyorum, onarımı yapamayan servis onayı veremeyen bölge ve mağdur olan ben. Gereğinin yapılmasını rica ediyoru...

Arçelik marka fırınımızın camı herhangi bir darbe almaksızın kendiliğinden patladı. Süreci başlatıp sebebini öğrenmek ve gereken işlemlerin yapılmasını sağlamak amacıyla iki ayrı servis geldi. Sonuç olarak, kendiliğinden patlayan fırının camı ve tutacak eki (kulp) Arçelik firması tarafından tedarik ...

Arçelik’ten 3 ay önce almış olduğum mikrodalga fırının iç tabağının kırılması üzerine, en yakın Arçelik servisi olan İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi’nde bulunan servise müracaat ettim. İçeride bulunan 4 kadın görevliye durumu anlatmak istedim ancak isteğimi dile getirmeme fırsat bile vermede...