to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cam Karaf İçin Fahiş Yedek Parça Ücreti Ve Garanti Sorunu
Mayıs ayında Arçelik'ten aldığımız CFM 9147 I Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi'nin cam karafı, sıcağa dayanıklı olmasına rağmen çay doldururken kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen (alalı henüz 5 ay oldu) yedek parçası ücretsiz karşılanmıyor. Satın almak istesem, internet sitesinde bronz rengi 750 TL olarak görünen cam karaf, yetkili serviste 1.070 TL olarak belirtiliyor. Buradaki 300 TL farkın sebebini sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. Ya sitede inox rengini de sipariş edebileceğim şekilde güncelleyin ya da garanti kapsamında CFM 9147 I cihazımın yedek parçası temin edilsin. Sitede 750 TL olan bir ürün neden 1.070 TL'ye satılmaya çalışılıyor? Zaten ürün hatası olan bir durumun faturası neden bize kesiliyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
