to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik cam ocağımızın camı aniden patladı. Olayın hemen ardından yetkililere bilgi verdik ve 16.09.2025 tarihinde Arçelik Yenidoğan servisi geldi. Ancak o günden bu yana, 3 günde bir arayarak yedek parçanın geleceği söylenip sürekli oyalandık. En son 27.09.2025 olarak bildirilen teslimat tarihi, 26'sında aranarak 06.10.2025'e ertelendi. Başlangıçta yedek parçanın temin edilemeyeceği söylenseydi, biz de başka bir ocak alabilirdik.
Evimizde biri 2 yaşında olmak üzere üç çocuk var ve ocağımız olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşim bu süreçte defalarca durumu belirtmesine rağmen Yenidoğan servisinden herhangi bir çözüm alamadık. 14 gün boyunca ocağımızı kullanamadık ve artık mecburen bozuk ocağı kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürün Arçelik tarafından temin edilene kadar evimizde oluşabilecek herhangi bir patlama veya yangından Yenidoğan servisinin sorumlu olacağını belirtmek isterim.
Talep takip numaramız: 499870837. Yapılacak işlemin ücretli olacağı tarafımıza bildirildi ve kabul ettik. Biz sadece bir an önce yedek parçanın temin edilerek değişimin yapılmasını, eğer yedek parça yoksa ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.
Arçelik marka set üstü ocağın camı yemek pişirirken patladı. Herhangi bir darbe olmamasına rağmen bu şekilde patlayan bir ocak maliyetinden çok insan sağlığı için tehlike arz etmektedir. Arçelik aş ye açtığımız çağrı kaydında ürünün eski olduğunu dolayısıyla yenisi ile değiştiremeyeceklerini belirtt...
Arçelik marka 2 yıllık cam ocağım Patladı ve tüm parçaları etrafa saçıldı. Ben ocağın yakınındaydım ve duvara saplandığını gördüğüm parçalar bana ya da çocuğuma gelebilirdi. Hemen Müşteri hizmetlerini aradım sanki çok sıradan bir arızaymış gibi servis kaydı oluşturdu 3 gün sonrasına gün verdi. Bir d...
Arçelik cam ocak kullanıyoruz 13 Nisan günü ocağın tek gözü açıkken cam patladı. Servis gelip bize geri dönüş sağlanacağını söylendi ama bir dönüş alamadık bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ücretli bir şekilde değişim sağlanacağı söylendi. Günlerdir ocağı kullanamadığımız ve hala bir çö...
Yorumlar