to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K 8580 Kahve Makinesi İçin Yedek Karaf Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik K 8580 model kahve makinemin cam demliği (karafı) kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Yedek karaf bulmak için hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinde birçok farklı kişiye aktarıldıktan sonra, bu ürün için yedek parça sağlanmadığı ve karafın ölçülerinin de paylaşılmadığı bilgisi verildi. Yetkili servis ise ürünün karafının artık üretilmediğini söyleyip yardımcı olamadı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yedek parça ücretini ödemeye hazırdım. Ancak hem orijinal karafı bulamıyor hem de ölçüler paylaşılmadığı için muadil bir ürün kullanamıyorum ve makineyi tamamen kullanamaz durumdayım.
Arçelik’ten talebim, yedek karaf temin edilmesi ya da en azından orijinal karafın ölçülerinin tarafıma iletilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
