to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K2369 Tost Makinesi Plakaları Kısa Sürede Soyuldu Yedek Parça Yok
Arçelik K2369 model tost makinamı uzun süredir az ve özenli şekilde kullanıyorum. Ürünü Arçelik bayisinden satın almıştım. Makinenin plakalarını her zaman elde yıkadım ve dikkatli kullandım; buna rağmen plakalar çok kısa sürede soyulmaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm arıyorum.
Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plakaların artık üretilmediğini ve yedek parça temin edilemeyeceğini öğrendim. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, makinemin gövdesi hâlâ sağlam ve çalışır durumda. Sadece plakaların bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen soyulması ve yedek parça bulunamaması beni mağdur etti.
Arçelik’ten beklentim, K2369 modeline uygun yedek plakaların tekrar temin edilmesi veya bu konuda bir çözüm sunulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtiniz ama yine yetkili servise yönlendirdiniz. Ben zaten onlarla konuşmuştum ve plakaların artık üretilmediğini söylemişlerdi. Sapasağlam makineyi iki plaka için değiştirtmek zorunda bırakıyorsunuz
