to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Yedek Parça Sorunu Ve Sürekli Demlik Kırılması
Arçelik K3286 In Love çay makinamı 2018 yılında yetkili bayiden aldım ve ürünü genel olarak çok severek kullandım. Ancak ilk yıldan itibaren üst demlik kulplarının zayıf ve dayanıksız olması nedeniyle, plastik kulp demlikten ayrıldı ve demlik kırıldı. Bu, yaşadığım üçüncü demlik kırılması oldu. Her seferinde yedek demlik temin ederek kullanmaya devam ettim. Ayrıca, cihazın otomatik demleme özelliği de 2020 yılından beri çalışmıyor.
Servise başvurduğumda, bu modelde bu tür arızaların sıkça yaşandığını ve artık yedek parça tedarik edilmediğini ilettiler. Yaklaşık bir aydır yeni demlik bulamıyorum. Makinemi manuel olarak kullanmaya devam etmek istiyorum ancak yedek parça temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bir ürünün yedek parçası yoksa, neden hala satışı devam ediyor. Anlamakta güçlük çekiyorum. Arçelik’ten en azından demlik yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
