to read complaints and reviews, or file yours.Yapılamayan Buzdolabı Ve Deepfreez Bozulan Ürünler Pişmanlık Arçelik
İyi günler, benim Arçelik firmasından defalarca arayarak çözüm sunmasını istediğim buzdolabının düzgün çalışmaması yüzünden içindeki ürünleri üç kez atmak zorunda kaldım. Her arayışımda 'size en kısa sürede dönecekler' diyerek oyaladılar ve bana bilgi veren serviste 'soğutmuyor evet ama o kadar da değil' diyerek kendilerine bozulan ürünlerimi göstermeme rağmen bahane ürettiler. Hatta hanımefendi 'Bana ne, bilemem ben, yeni mi eski mi peynir, yağ vs.' diyerek dalga geçti. Ben de 'Evet, biz hep bozuk ürünleri koyuyoruz dolaba' dedim. Artık Arçelik'i kimseye tavsiye etmemi beklemesin kimse. Bildiğiniz ürünlerinde hep sıkıntı var, çözüm bulmak diye bir becerileri yok. Onlarca aramama rağmen dönüş yapan da yok. Ben artık hem üç dolap bozulan bütün ürünlerin fazlasıyla maddi hasarımı hem de dolabı inatla bir şeyleri değiştirerek mağdur eden sorumlulardan şikayetçiyim. Ürünümün güncel fiyatıyla iade alınmasını ya da nasıl bir çözüm bulunacaksa öyle istiyorum. Yoksa yasal haklarım saklı kalmak üzere mahkemeye başvuracağımı beyan ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bana hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Ulaşanlarda sadece aksiyonları aldık haber vereceğiz diyor. Sure dediğimde en kısa sure 15 günde 100 kere aradım sizi daha ne yapmam gerekiyor diye sorarlar bence güvenilirliği hiç yok gözümde
Ürünlerim bozulmaya devam ediyor ilgisiz Arçelik e teşekkürler bu umursamazlıklarından dolayı
Beni bugün sabah arayan bozulan ürünlerle ilgili ellerinde done olmadığını söyleyerek hasar tanzimi incelemesi yaptıklarını söyledi bende 15 gündür ben ürünleri dolapta sakliycam firmanın keyfi gelirse gelip bakacak yerlere akan suları bozulmuş ürünleri saklayacakmışım diye söylediler çözüm sunmak yok sadece oyalama var ben yerli mal hastası bir insanım ama bu inanın fikrimi her şekilde değiştiriyor. Hele bu umursamaz tavırları sadece aksiyon alan ve kısa bir sure diyerek beni markadan soğutan Arçelik ne diyeyim ki bizim oraların bir lafı var Allah eyi ede
Bugün arayarak dolabı değiştiremeyeceklerini içindeki hasarında tespitine gerek olmadığı zaten servisinde bozulan hiçbir şey olmadığını beyan ettiğini söylediler ben artık pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor simdi de servis içinde 6 parçanın değişeceğini söylüyor. Ne güzel vallahi biri derki soğutmadan çok da bir şey olmaz ne bileyim sizin bozuk ürün koymadığını tutmadiginizi. Diğeri dolapta 6 parça bozuk olmasına rağmen bozulmaz der ürünler, değiştirmeye gerek yok bozuksa da bir şey olmaz. Hasarda 3 kez bozulan ürünler önemli değil ne de olsa Arçelik in ürünleri değil atsan da parayı da versen sorun yok. Pazartesi Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gideceğimi beyan ediyorum. Uzaktan biz öyle uygun gördük 15 gün geçmiş nasıl. Tespit yapalım diye hasar tespitine gelmeden olumsuz diyen umursuz firmadan da hep şikayetçiyim
Benim buzdolabı sorunu çözülmedi ve simdi videosunu ve resmini eklediğim gibi 3-4 cm buz içi artık ben bundan bıktım ne kadar ilgisiz bir şirketsiniz
