Arçelik Imperium Barista 9595 Kahve Makinesinde Gelen Arızalı Ürün Ve İade Talebi

Arçelik’ten Arçelik Imperium Barista 9595 model kahve makinesini online mağazanızdan satın aldım. Ürünü bugün yazlıktan döndüğümde ilk kez açtığım anda ciddi sorunlarla karşılaştım. Arka su haznesinin kapağı tam oturmuyor ve haznede küçük bir çatlak bulunuyor. Filtre bölümü yamuk ve düzgün durmuyor, ayrıca makine kesinlikle öğütme yapmıyor.

Daha önce 94-95 modelinde yaşadığım arızalar nedeniyle üzerine fark ödeyerek bu ürünü tercih ettim. Arçelik gibi köklü bir markadan, hele ki “Imperium” adıyla ve Premium iddiasıyla satılan bir üründen bu kadar özensiz paketleme ve bu derece problemli bir makine beklemiyordum. Kutuyu açtığımda ürünün bu halde olması beni gerçekten şoka uğrattı.

Ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen bedelin, Arçelik’in bu ürün için şu an uyguladığı güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugün aynı makineyi almaya kalktığımda fiyat daha yüksek olacağı için mağduriyetimin ancak bu şekilde giderileceğine inanıyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.