Arçelik Sessiz Olması Söylenen Çamaşır Makinesi Gürültülü, İade Talebim Cevapsız

Arçelik’ten özellikle sessiz çalışması şartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sessiz çalıştığını özellikle sordum, bana da sessiz olduğu söylenerek bu ürün satıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri traktör gibi çok yüksek ses çıkarıyor, çalışırken evin altını üstüne getiriyor, sesten komşularımız bile rahatsız olmuş durumda.

Bu kadar gürültülü çalışan bir makinenin, satış sırasında “sessiz” diye anlatılıp tarafıma satılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili Arçelik yetkili servisi/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Arçelik’ten, bu kadar gürültülü çalışan ve satıştaki anlatıma uymayan bu ürünle ilgili olarak iade ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.