Arçelik Tkm 9961 S Model Kahve Makinesi Çiğ Kahve Sorunu

Arçelik tkm 9961 s model telve makinesini annem için birkaç gün önce satın aldık. Ürünü sadece bir kez denedik ve kahveyi tam olarak pişirmediğini, kahveyi çiğ bıraktığını görünce hemen iade sürecini başlattık. Türk kahvesi makinesinden beklenen, tam kıvamında ve pişmiş kahve iken, bu makine bunu kesinlikle sağlayamadı.

Bu ürünü piyasaya sunmanın Arçelik gibi bir markaya yakışmadığını ve markaya zarar verdiğini düşünüyorum. Zaman kazanmak uğruna kahveyi kahve olmaktan çıkaran bir ürünün kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Böyle bir deneyim yaşamak, özellikle annem için alınan bir üründe, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu deneyimin, ürünün tasarım ve kalite süreçlerinde dikkate alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.