Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Sallanma Ve Gürültü Sorunu

Arçelik’ten yaklaşık 7 ay önce 10120 mx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında hem aşırı derecede sallanma hem de yüksek ses sorunu yaşıyorum. Sadece beyaz atlet gibi hafif ve dengeli bir yükte bile aynı sorun devam ediyor, bu nedenle makineyi özellikle gece saatlerinde hiç kullanamıyorum.

Arçelik servisini bir kez eve çağırdım, İstanbul Küçükçekmece’deki adresime geldiler. Ancak servis sorunun dengesiz yükten kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Aynı sorunun her yıkamada, çok az ve dengeli çamaşırda bile devam etmesi sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağdur durumdayım. Makineyi Yeşilköy bayisinden satın aldım, kayıtlarda iletişim numaram 5366****50 olarak geçmektedir.

Tüm bu nedenlerle Arçelik’in hatayı kabul ederek çamaşır makinem için iade ya da ürün değişimi talebimi karşılamasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.