to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Koşulsuz İade Talebi
Arçelik’in Ankara Taurus AVM mağazasından ankastre set ve çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü 25 Eylül’de aldık, Mersin Anamur İskele Mahallesi’ne teslimat için 3 Ekim tarihi verildi ve ayrıca 3.000 TL kargo ücreti de ödedik. Toplamda kargo dahil 80.000 TL ödeme yapmamıza rağmen ürünler hala teslim edilmedi.
Teslim tarihi için verilen tarihte özellikle Anamur’a geldik ancak ürünler gelmediği gibi, mağduriyetimiz de giderilmiyor. Defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi, iade yapılmıyor ve görüştüğümüz temsilci zaman zaman telefonu yüzümüze kapatıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik.
Siparişe ait Taurus202602148 numaralı kaydım mevcuttur. Ürünlerimizin derhal adresimize teslim edilmesini ya da ödediğimiz bedelin ve kargo ücretinin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
