Montaj Hataları Ve Servis Gecikmeleri Nedeniyle Çalışmayan Klima
01.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18326 ekolojik inverter klima satın aldım.... Klimanın montajına yaklaşık 10–15 gün sonra geldiler. Montaj yapıldıktan s
01.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18326 ekolojik inverter klima satın aldım.... Klimanın montajına yaklaşık 10–15 gün sonra geldiler. Montaj yapıldıktan s
Arçelik’ten 574509 model bir buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk buzdolabında ciddi sorunlar yaşadığım için ürün değişimi... yapıldı. 7 Ağustos Cuma günü yeni buzdolabını Çanakkale Gelibolu’daki adresime getirdiler ancak değişim için gelen bu üründe bu kez buzdolabının alt kısmında vuruk şeklinde bir iz


Arçelik’ten 570471 model revizyonlu bir buzdolabı satın aldım. Ürünün revizyonlu olduğunu bilerek ve kabul ederek aldım;... ancak buzdolabı bugün tarafıma kutusuz ve ambalajsız şekilde teslim edildi. Satış ve teslimat öncesinde, ürünün kutusunun aşağıda açılacağına veya kutusuz/ambalajsız teslim edile
Arçelik’ten birkaç parça beyaz eşya satın aldım, bunlardan biri de bulaşık makinesi. Ürün daha 1 aylık olmasına rağmen b...ulaşık makinesinin gösterge paneli arızalı çıktı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Arızanın giderilmesi için 8 Ağustos sabahına yetkili servisten randevu verildi anca
Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 71.000 TL ödeyerek Arçelik Prosmart inverter model bir buzdolabı sat...ın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana buzdolabının önce buzluk kapısından ses gelmeye başladı, daha sonra bu ses kesildi fakat bu defa buzdolabı soğutmamaya başladı ve içindeki
Arçelik 5845 nfey model buzdolabımda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı tespit edildi ve yetkili servis bu durum için değişim ...raporu yazdı. Ürünün gövdesinde gaz kaçağı olması, ayıplı ve üretim hatası kapsamına giren bir durum olarak belirtilmesine rağmen tarafıma sunulan çözüm teklifini kabul edilebilir
Mersin Mezitli Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde 3 adet Arçelik klima, bir buzdolabı ve başka ürünleriniz bu...lunuyor. Yıllardır özellikle yerli ve milli olduğu için tüm tercihim Arçelik’ten yana oldu ve bakımlarını da daima Arçelik yetkili servisine yaptırdım, başka yere hiç götürmedim.


Arçelik’ten 5 ay önce 10120 mx model bir çamaşır makinesi aldık. İlk aldığımız makine ayıplı çıktı ve değişim yapıldı. D...eğişim sonrası verilen bu makinede ise başından beri ağır bir koku var, ayrıca sıkmaya geçtiğinde çok yüksek ses çıkarıyor ve yerinden oynayıp yürüyor. Yaşadığımız sorun üzerine s
"Teşekkürler"
27.06.2026 tarihinde Galeri Gürses a. Ş. İle sözleşme yaparak Arçelik marka... ocak, davlumbaz ve fırın satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 191.200 TL o
"Süreç uzamasına rağmen marka ilgili davrandı. Ürün değişimi yapıldı. Arçelik markasına teşekkür ediyorum."
Arçelik markasından 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine 07....08.2026 tarihinde evime getirildi. Ürün paketten çıkarıldığında ön panelde
08.08.2026 tarihinde Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünü Bornova Esin Ticaret üzerinden aldım, teslimat ise Arçel...ik Foça şubesi tarafından gerçekleştirildi. Teslimat sırasında buzdolabında, fotoğraflarda da görülebileceği üzere çeşitli çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim. Ayrıca teslima




Antalya Güllük Arçelik yetkili servisine çamaşır makinemin körük değişimi için başvurmuştum. Değişim yapıldıktan sonra a...radan sadece yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen takılan yeni körük yerinden fırladı ve makinenin su akıtmasına neden oldu. Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili servise tekrar başvurd
Arçelik markasına ait 9120MP og model çamaşır makinemizi evlendikten sonra ...aktif olarak kullanmaya başlayalı sadece 3 ay oldu ancak bu kısa sürede def
Arçelik’ten Adıyaman’daki bayiden bir buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürü...nler için 07.08.2026 tarihinde aynı gün servis kurulum kaydı oluşturuldu ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen Diyarbakır servisi hâlâ kuruluma gelmedi, ürünlerin dördü de hâlâ
Annem ve babam için Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi aldık. Kocaeli Kartepe’deki eve montajı, İz...mit Arçelik Körfez mağazasının yönlendirdiği ekip yaptı. Biz aslında ürünlerin üst üste montajını istiyorduk ancak ekip makineleri yan yana kurmuş. Montaj sırasında ekibin, makine

Ağustos ayının 4’ü Salı günü Bakırköy Kartaltepe Arçelik servisi buzdolabım... için eve geldi. İnceleme sonrası parça siparişi geçtiler ve parçanın gelec
Arçelik marka 683720 MB model buzdolabımız henüz 7 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Yaz günü buzdolab...ını kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorun üzerine Arçelik çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk ve bugün saat 10.00 civarında gelen yetkili, sadece
Yaklaşık dört yıl önce aldığımız Arçelik 270482 mı buzdolabı yaklaşık 2,5 yıldır sürekli arıza veriyor. Buzluk kısmının ...kapağı tam kapanmıyor, cihaz su akıtıyor ve sık sık hata veriyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her seferinde bu modelde bu sorunların normal olduğu söylenip gönderildik. Abl
"Ürünü evden alarak inceleyip para iadesi ya da değişim yapabiliriz dediler. Bende para iadesi talep ettim kabul edildi. Süreç boyunca devamlı bilgi verildi. Bu konuda çok memnun kaldım."




Arçelik marka buzdolabımda fabrikasyon arıza çıktığı için servis tarafından ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Müşter...i temsilcisi bana buzdolabıma “eş” bir model göndereceklerini belirtti ve onay isteyince, önceki dolabımla aynı özelliklerde olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bana model kodunu
Arçelik’ten aldığım 3140 sfc model tezgah altı su arıtma cihazını iade etmek için yaklaşık 3 hafta önce Arçelik çağrı me...rkezini arayarak talepte bulundum. İlgili birime aktarılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir yetkili oldu. Ürün bend
07.01.2024 tarihinde Ankara Abidinpaşa’daki Arçelik bayisinden aldığımız ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) evimize t...akıldı. Ocağı ilk kullanımımızdan sonra ocak taşlarında dalgalı bir görüntü oluştu, parlaklık tamamen kayboldu ve paslanma meydana geldi. Ürün henüz çok yeniyken ve sadece bir kez

"Servis gelip duzelti."
Yaklaşık 40–45 gün önce Arçelik Caillou a 811 model bulaşık makinesi aldık, ürün bize bir hafta kadar önce teslim edildi.... Makineyi sadece 2 kez kullanabildik, ardından aynı sorunlar tekrar etmeye başladı ve şu an hiç kullanamıyoruz. Makine suyu ısıtmıyor, bu nedenle bulaşık tabletini eritmeden prog
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 6 kg yıkama 6 kg kurutma özellikli çamaşır makinesinde uzun süredir ciddi sorunl...ar yaşıyorum. Daha önce kazanda delik oluştuğu için şikayetim üzerine kazan değişimi yapılmıştı. Bu işlemden sonra da kıyafetlerde döküntü sorunu başladı, bunun üzerine kurutma mot




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96