Arçelik Buzdolabım Sürekli Arıza Veriyor Ve Kapak Kapanmıyor

Yaklaşık dört yıl önce aldığımız Arçelik 270482 mı buzdolabı yaklaşık 2,5 yıldır sürekli arıza veriyor. Buzluk kısmının kapağı tam kapanmıyor, cihaz su akıtıyor ve sık sık hata veriyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her seferinde bu modelde bu sorunların normal olduğu söylenip gönderildik. Ablamda da aynı model var ve onda da aynı problemler yaşanıyor.

Evimde ankastre set dahil pek çok ürünüm Arçelik olmasına rağmen özellikle bu buzdolabından hiç memnun değilim ve bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissediyoruz. Müşteri hizmetleri ve servis tarafında net bir muhatap bulamıyoruz, kimse kalıcı bir çözüm üretmiyor. Ürünü yaklaşık 35.000 TL civarında bir bedelle almıştık ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak kabul edilebilir değil.

Arızaların kronik olduğu bizzat servis tarafından da ifade edildiği için, buzdolabımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz bir modelle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.