to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycıda İlk Su Isıtmasında Lekeler Görünüm Sorunu
Yeni aldığım Arçelik çaycı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır kullandığım çelik çaycıyı her yıkadığımda ilk bakışta tertemiz ve gayet güzel görünüyor, ancak ilk su ısıtmasında üzerinde sanki çok kirliymiş gibi lekeler oluşuyor. Günlük olarak tezgâhın üzerinde duran ve sürekli göz önünde olan bir ürünün bu şekilde kötü bir görüntü oluşturması beni rahatsız ediyor.
Ürünü Keçiören Ovacık’ta bulunan Arçelik bayisinden, çelik kalitesine güvenerek satın aldım ancak bu durum nedeniyle pişman oldum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de yetkili servise başvurmadım.
Arçelik’ten, bu lekelenme sorununun sebebi konusunda net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelenerek çözüm sunulmasını, ayıplı bir durum tespit edilirse ürünün değiştirilmesini veya iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü evden alarak inceleyip para iadesi ya da değişim yapabiliriz dediler. Bende para iadesi talep ettim kabul edildi. Süreç boyunca devamlı bilgi verildi. Bu konuda çok memnun kaldım.
