to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Buzdolabı Ve Kapı Hasarı
Arçelik’ten 574509 model bir buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk buzdolabında ciddi sorunlar yaşadığım için ürün değişimi yapıldı. 7 Ağustos Cuma günü yeni buzdolabını Çanakkale Gelibolu’daki adresime getirdiler ancak değişim için gelen bu üründe bu kez buzdolabının alt kısmında vuruk şeklinde bir iz olduğunu gördüm.
Teslimat sırasında da dairemin dış kapısında da ciddi bir deformasyon oluştu. Normalde nakliye ekibinin getirmesi gereken ürünü, yedek parça montajı yapan çalışanlar getirdi. Bu sebeple ürünü eve sokmakta çok zorlandılar ve bunun sonucunda hem yeni gelen buzdolabında hasar oluştu hem de evimin kapısı zarar gördü. Bu süreçte hem ürün hem de evim açısından mağduriyet yaşadım.
Arçelik’in, hem buzdolabındaki hasarın hem de dairemin dış kapısında oluşan tüm maddi zararlarımı eksiksiz ve en kısa sürede karşılamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
