Arçelik'ten Dört Beyaz Eşyanın Kurulum Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Arçelik’ten Adıyaman’daki bayiden bir buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler için 07.08.2026 tarihinde aynı gün servis kurulum kaydı oluşturuldu ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen Diyarbakır servisi hâlâ kuruluma gelmedi, ürünlerin dördü de hâlâ kutusunda duruyor ve kullanılmıyor.

Bu süre içinde defalarca bilgi almaya çalıştım, her seferinde sadece kayıt alındığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Yeni taşındığım bir şehirdeyim, burada kimseyi tanımıyorum ve bu dört temel beyaz eşya olmadan yemek, temizlik ve çamaşır gibi en basit ihtiyaçlarımı bile karşılamakta çok zorlanıyorum. Günlerdir buzdolabı kullanamadığım için gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi olmadığı için günlük yaşantım ciddi şekilde aksıyor, bulaşık makinesi kurulmadığı için de evdeki düzenim tamamen bozulmuş durumda.

Arçelik gibi büyük bir markadan, özellikle yeni taşındığım ve kimseden destek alamadığım bir yerde bu kadar uzun süre bekletilmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda çaresiz hissettirdi. Bu nedenle Arçelik’ten ve ilgili servisten, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin kurulumunun derhal, en geç bugün-yarın içinde yapılmasını, bu gecikmeden doğan mağduriyetimin de ciddiye alınarak uygun şekilde giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.