to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İade Talebim Cevapsız, Ürün Alınmadı Ve Kredi Kartıma Kesintiler Devam Ediyor
Arçelik’ten aldığım 3140 sfc model tezgah altı su arıtma cihazını iade etmek için yaklaşık 3 hafta önce Arçelik çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. İlgili birime aktarılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir yetkili oldu.
Ürün bende durmaya devam ederken kredi kartımdan fatura kesilmeye devam ediyor. Yani iade talebim karşılanmadığı gibi bir de kullanmadığım ürünün ödemesini yapmak zorunda bırakılıyorum.
Arçelik’ten talebim, su arıtma cihazının bir an önce adresimden teslim alınması ve iade başvurumu yaptığım ilk tarihten bu yana kartımdan kesilen tüm fatura tutarlarının eksiksiz şekilde kredi kartıma geri yatırılmasıdır. Ürünü satarken gösterilen ilginin, iade sürecinde de gösterilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetin iletildiğinde arandım. Takip eden günlerde bir gelişme yok. Su arıtma cihazını almaya gelen olmadı.
Halen bir gelişme yok, fatura kesilmeye devam ediyor
